Вопросы и ответы

About

ChangeNOW - простой и быстрый обменник, Вам не нужно регистрироваться, и для Вас не будет никаких лимитов. Мы возьмем честную комиссию и быстро обменяем любые криптовалюты.

Система ChangeNOW интегрирована в десять торговых платформ, таких как Poloniex и Bittrex. Также мы работаем с партнерами обменниками. Мы выбираем лучший обменный курс и предлагаем его Вам.

ChangeNOW - это команда опытных блокчейн разработчиков. Пользователям не нужно создавать учетные записи или предоставлять личную информацию. Это позволяет Вам избегать идентификации или финансовых краж. Мы предлагаем Вам лучшие тарифы за счет использования надежных торговых платформ.

Cryptocurrency Exchange Process

Скорость обработки колеблется от 5 до 20 минут в зависимости от того, сколько времени потребуется, чтобы блок включили в сеть. Большинство заказов обрабатываются всего за несколько минут. Если транзакция большая (более 1 BTC), ее обработка может занять немного больше времени, которое будет зависеть от размера транзакции и пропускной способности блока.

Для хранения криптовалюты используются кошельки. Есть официальные кошельки, веб-кошельки и различные приложения. Для каждой валюты Вам нужен отдельный кошелек. Адрес кошелька - это уникальная комбинация чисел и букв, которая выглядит примерно так: 17bkZPLB4Wn6F347PLZBR34ijhzQDUFZ4ZC.

Когда вы решили, какую криптовалюту вы хотите купить, найдите кошелек с хорошей репутацией: у любой криптовалюты есть официальный кошелек. При создании кошелька вы автоматически получаете адрес и персональный ключ. Сохраните персональный ключ в надежном месте и никому его не показывайте, даже если вас попросят.

Мы никогда не запрашиваем ваш персональный ключ, и никто другой также не должен этого делать.

При приобретении криптовалюты Вам необходимо положить ее на определенный кошелек. Адрес получателя — это ваш кошелек, на который валюта отправляется после обмена.

Каждая транзакция в блокчейне имеет свой собственный уникальный идентификатор — хэш (также называемый «tx»). Этот код позволяет проверить достоверность транзакции в открытом блокчейне.

Операции в системе блокчейна необратимы. Если деньги отправлены, транзакция не может быть отменена. Поэтому всегда тщательно проверяйте детали оплаты до отправки денег.

Все транзакции требуют времени для обработки. Из-за высокой волатильности криптовалют это время имеет решающее значение, конечный курс может отличаться как в положительную, так и в отрицательную сторону. Но мы гарантируем лучший курс на момент совершения транзакции.

The process of exchanging crypto consists of many different steps, and during those steps, various fees are charged. These are the possible ones: - network fee for the deposit transaction from a customer's wallet; - network fee for transferring coins to our liquidity provider; - trading fees that our liquidity providers charge; - network fee for sending the exchanged funds to the customer. The fees vary depending on the currency and the exchange amount. For every swap, ChangeNOW finds the fastest and most user-profitable way to execute an exchange. It is crucial to us that the final amount you receive is as close to the estimate as possible. That's why we calcutate all the possible fees for every transaction very thoroughly and include them in the estimate.

Транзакции обычно занимают от 5 до 30 минут. Если ваша транзакция занянулась, причинами могут послужить различные факторы:

  • DDoS-атаки. К сожалению, такое может происходить время от времени, но мы всегда рады помочь вам и решить любые проблемы;
  • Обновления по криптовалютам. Мы имеем право выпускать обновления приложения и отключать некоторые монеты. Как только мы вернем их, вы тут же получите свои средства.
  • Блокчейн перегружен. Слишком много транзакций стоит в очереди на включение в блокчейн, и ваша тоже может быть там. К сожалению, иногда приходится подождать немного дольше.

На ChangeNOW нет лимитов на обмен криптовалюты. Однако, чтобы совершить транзакцию, необходимо оплатить комиссию, которая взимается системой блокчейна. Сумма, которую вы хотите обменять, должна быть достаточной для покрытия всех комиссионных сборов.

If you send in an asset that is not supported on ChangeNOW (full list of supported assets is available here), unfortunately, we won’t be able to guarantee a refund. Please keep this in mind to make sure your funds are safe at all times.

A classic rate cryptocurrency exchange is an exchange performed at the current most profitable rate