FAQ

FAQ

برای چه اهدافی کاربرد دارد؟

یک مبدل ساده و سریع العمل است. شما نیازی به ثبت نام نداشته و حجم مبادله محدودیتی ندارد. ما منصفانه کارمزد را اخذ نموده و میادله را به سرعت برای شما مورد پردازش قرار می دهیم.

چگونه کار می کند؟

سیستم در بیش از 10 سیستم عامل معاملاتی کریپتو کارنسی، از جمله و ادغام شده است.همچنین با شرکای تجاری همکاری می کنیم.بهترین نرخ ارز را انتخاب پ و آن را برای شما پیشنهاد می نمائیم.

چرا باید به ما اعتماد کنید؟

تیم یک تیم با تجربه توسعه دهندگان شبکه بلاکچین است. کاربران پلت فرم نیاز به ایجاد پروفایل و یا ارائه اطلاعات شخصی ندارند. این به کاربران اجازه می دهد تا از هر گونه عامل سرقت مشخصات شخصی یا سرقت مالی جلوگیری شود. از آنجا که از بهترین پلت فرم های معتتبر تجاری استفاده می نمائیم، مناسبت ترین نرح و تعرفه ها را در خدمت شما قرار می دهیم.

پردازش معامله با چه سرعتی انجام می گیرد ؟

سرعت پردازش بسته به مدت پردازش یک بلوک در شبکه، حدود پنج تا بیست دقیقه می باشد. اغلب فرآیند ها فقط چند دقیقه طول می کشد. در صورت پردازش یک معامله پرحجم (بیش از 1) بسته به حجم معاملهء شما و ظرفیت بلوک، ممکن است زمان صرف شده برای پردازش، طولانی تر باشد

کجا می توانید وجوه خود را ذخیره نمائید؟

اگر میخواهید خود را یک رمزنگاری کنید، باید آن را در جایی ذخیره کنید. کیف پولهای مختلف به طور خاص برای عملیات های مختلف با تراکنش طراحی شده است. کیف پول رسمی، کیف پول وب و برنامه های دیگر وجود دارد. برای هر پولی که نیاز دارید یک کیف پول جداگانه. آدرس کیف پول یک ترکیب منحصر به فرد از اعداد و حروف است که از 26 تا 35 کاراکتر است. این معمولا به نظر می رسد چیزی شبیه به: 17bkZPLB4Wn6F347PLZBR34ijhzQDUFZ4ZC.

چگونه یک آدرس کیف پول دریافت کنم؟

هنگامی که شما تصمیم می گیرید کدام سکه ای که می خواهید بدست آورید، یک کیف پول قابل اعتماد پیدا کنید. هر سکه یک رسمی دارد. هنگامی که یک کیف پول ایجاد می کنید، به صورت خودکار یک آدرس و یک کلید خصوصی دریافت می کنید. و آن را به کسی نشان نمی دهد.

به دلایل امنیتی، از کلید خصوصی شما خواسته نمی شود و هیچ کس نباید.

آدرس گیرنده چیست?

اگر میخواهید یک سکه بخرید، باید آن را به یک کیف پول اختصاص دهید. هر سکه دارای یک عدد است. آدرس گیرنده کیف پول شماست، پس سکه پس از مبادله منتقل می شود.

هش معامله چیست؟?

هر تراکنش در ثبت شده و دارای کد شناسایی منحصر به فرد خود است که به نام نامیده می شود (همچنین به عنوان نامیده می شود). این کد منحصر به فرد شما اجازه می دهد تا اعتبار آن را در باز کنید.

نحوه لغو معامله؟

عملیات غیرقابل برگشت است. اگر وجوه ارسال شود، معامله نمی تواند توسط هر کسی لغو شود. بنابراین قبل از ارسال پول، تمام جزئیات پرداخت را کاملا بررسی کنید.

چرا مبلغ نهایی مبلغی متفاوت از مبلغ اولیه است?

زمان پردازش معاملات را طول می کشد. با توجه به نوسانات زیاد ارز، سرعت زمان بسیار مهم است اما نرخ ارز نهایی می تواند در جهت مثبت یا منفی متفاوت باشد. لحظه یک عملیات مبادله.

چه مدت طول می کشد تا معامله ای به پایان برسد?

معاملات در معمولا از 5 تا 30 دقیقه طول می کشد. اگر تراکنش شما زمان بیشتری را صرف کند، ممکن است به علت مسائل مختلف باشد:

  • حملات متاسفانه، چنین مشکلات زمانی اتفاق می افتد، اما ما همیشه خوشحالیم که به شما کمک می کند و هر گونه مسائل را حل می کنیم
  • به روز رسانی سکه. ما می توانیم مشتری را بروزرسانی کنیم و برخی از سکه ها را غیرفعال کنیم. همانطور که ما آن را بازگردانیم، پول خود را دریافت خواهید کرد.
  • بیش از حد است. معاملات بیش از حد زیادی در حال انتظار برای تبدیل شدن به است، و شما هم ممکن است منتظر نوبت خود را، همچنین گاهی اوقات شما نیاز به کمی بیشتر صبر کنی.

مبلغ حداقل برای تبادل چیست?

برای هیچ محدودیتی برای مبادلات رمزنگاری ارز وجود ندارد. با این حال برای انجام معامله، مبلغی که از سوی پرداخت می شود، هزینه می شود. مبلغ ارسال شده باید کافی باشد تا تمامی هزینه های را پوشش دهد.

What is a fixed rate exchange?

A fixed rate exchange is an exchange performed with the same rate which is displayed to the client in the beginning of an exchange, regardless of the subsequent rate fluctuations.

How does it work?

You create an exchange and make a deposit. You have 20 minutes to deposit your exchange funds; during that time, we guarantee that the rate won't change in any way. You will receive the exact amount that was displayed to you.

How is it different from the standard flow?

During the standard flow, each transaction may have its own unique exchange rate because of rate fluctuations, market conditions, and network fees. The rate might change at any moment; as a result, you might receive more or less than you thought you would.

Implementing fixed rate exchanges leads us to lay down a small reserve to guarantee your safety from exchange rate fluctuations. It's included into the rate you will see at the beginning of the exchange, no any other fees included.

Because of the rate risks we take, the fixed rate may differ from the stardard flow's rate, however, it gives our users confidence in the amount they will receive.

When should I choose fixed rate flow?

You may choose the fixed rate flow if you want to be certain that the amount of crypto you'll receive will stay the same no matter what. With fixed rate exchanges, our users will enjoy the stability of their exchanges and be safe from sudden rate drops.

Do I need to register to use ChangeNOW?

With the ChangeNOW platform users don’t need to create accounts: you don't need to register/log in to use ChangeNOW.

However there are some exceptions.

ChangeNOW uses an automated risk management system to check all transactions. Each case will be considered individually. According to European AML directives, KYC regulations and platform requirements, we will ask you to provide you a scan of your ID document valid in your country and additional information of the funds origin.

KYC/AML explained

KYC stands for Know Your Customer. AML is for Anti-Money Laundering. Cryptocurrencies are often considered to be used for illegal operations that allow you to withdraw money from the shadows. In order to prevent this, it is necessary to take measures to ensure customer verification and security of financial transactions. KYC/AML application convinces the regulatory authorities of the absolute legality of the transaction carried out by you. Thus, you confirm that you are a law-abiding citizen and the state has no reason to address any claims towards you.

ChangeNOW has an automated risk prevention system implemented. If a transaction is marked suspicious by this system, the exchange is delayed and the customer in question is then asked to pass KYС. There is a certain set of criteria that the system employs; however, they can’t be made public, otherwise there will be people who will try to abuse those criteria in order to cheat the algorithm. This system has proven to be very useful against money launderers and scammers, since the KYC process allows us to tell an honest customer apart from a scammer very quickly and without any trouble. Each KYC case is handled individually. We will apply a set of standard procedures to our KYC clients, among which are asking a client to send a minimal set of documents that will allow us to confirm their identity and provide the source of funds. We aren’t going to keep this client’s funds. They’re stored on a cold wallet created specifically for his case. If the KYC procedure has failed we reserve the right to submit a claim to the legal authorities (Interpol, Europol, and other).

We do everything in our power to maintain our reputation as a legitimate, law-abiding exchange service that can be safe for use by anyone, be it a regular person who doesn’t deal with crypto much or an experienced trader or miner.

Why do we ask for your email?

In order to purchase crypto with USD or EUR, you will need to type in your email address. It is a necessary step for user identification required by our partner, Indacoin. Indacoin sets a limit for customers to 3000 USD/EUR.

To comply with the Indacoin identification regulation, we recommend to use the same email address together with a debit/credit card information for each transaction.

Can I buy cryptocurrency with fiat through ChangeNOW?

Yes, you can buy cryptocurrency with a USD/EUR card. Here is a detailed instruction on how to do that.

Can I make a profit with ChangeNOW?

Yes, you can become a member through our affiliate program and make 0.4% of total turnover. Here is the detailed instruction.

سعی کن