راهنمای درخواست‌های مراجع قانونی

مقدمه و حوزه شمول

ChangeNow («شرکت») متعهد به همکاری با مراجع قانونی دارای صلاحیت است، در حالی که تعهد اولیه خود را در خصوص حفظ حریم خصوصی و حفاظت از داده‌های کاربران حفظ می‌کند. این راهنماها، رویه‌ها و الزامات مربوط به ارسال، پردازش و پاسخ به درخواست‌های اطلاعاتی مراجع قانونی را تشریح می‌کنند.

کانال‌های ارتباطی رسمی

نقطه تماس اصلی

تمام درخواست‌های رسمی باید به آدرس زیر ارسال شوند:

• ایمیل اصلی: compliance@changenow.io

• ایمیل ثانویه: support@changenow.io

آدرس ثبت قانونی

CHN Group LLC
Euro House, Richmond Hill Road Kingstown, Saint Vincent, and the Grenadines

الزامات اجباری

تمامی درخواست‌ها باید، بدون محدودیت، حاوی موارد زیر باشند:

1. نام کامل و رسمی مرجع درخواست‌دهنده

2. مدارک کامل مأمور(ان) دارای صلاحیت

3. اطلاعات تماس رسمی برای tujuan تأیید اعتبار

4. مشخصات دقیق اطلاعات درخواستی

5. مبانی قانونی جامع و حوزه قضایی که درخواست بر اساس آن صورت می‌گیرد

6. تمامی شناسه‌ها و شماره‌های پرونده مرتبط

مشخصات فنی

برای پردازش کارآمد، لطفاً شناسه(های) تراکنش مرتبط، آدرس(های) کیف پول و هر شناسه دیگر را از طریق متن یا در یک فایل جداگانه با فرمت XLSX یا CSV ارائه دهید تا از دقت اطمینان حاصل شده و از خطاهای احتمالی در کپی کردن جلوگیری شود.

پروتکل‌ها و چارچوب‌های زمانی پردازش

پردازش استاندارد

• بازبینی اولیه: ۱ تا ۲ روز کاری

• پردازش کامل: حداکثر ۵ روز کاری

• موارد پیچیده: ۵ تا ۱۵ روز کاری، با توجه به گستره و پیچیدگی موضوع

برای موارد مربوط به:

• تهدید قریب‌الوقوع برای جان افراد

• نگرانی‌های امنیت ملی

• فعالیت‌های جنایی جدی در جریان

به وضوح با عنوان «فوری» (URGENT) و همراه با توجیهات پشتیبان مشخص شود

تأیید اعتبار مرجع

شرکت یک فرآیند تأیید اعتبار چندمرحله‌ای را اجرا می‌کند:

1. احراز هویت مدارک رسمی

2. اعتبارسنجی کانال‌های ارتباطی مجاز

3. تأیید صلاحیت قضایی

4. ارزیابی مستندات پشتیبان

محرمانگی و حفاظت از داده‌ها

امنیت اطلاعات

• کلیه ارتباطات با محرمانگی شدید behandله می‌شوند.

• انتقال داده از طریق کانال‌های امن انجام می‌شود.

• نگهداری اطلاعات مطابق با قوانین حریم خصوصی applicable صورت می‌گیرد.

• محدودیت‌های افشا به شدت اعمال می‌شود.

ملاحظات قضایی

شرکت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که:

• درخواست‌ها را از نظر انطباق با صلاحیت قضایی بررسی کند.

• مستندات adicional را درخواست کند.

• درخواست‌هایی را که واجد شرایط قانونی نیستند، رد کند.

• در مواردی که به موجب قانون الزامی باشد، به ذی‌نفعان affected اطلاع‌رسانی کند.

به‌روزرسانی‌ها و تغییرات

این راهنماها ممکن است بدون اطلاع قبلی و به منظور حفظ انطباق با الزامات قانونی در حال تحول و نیازهای عملیاتی، مورد revision قرار گیرند.

محدودیت‌های مسئولیت

ChangeNow به صراحت موارد زیر را رد می‌کند:

• مسئولیت در قبال خطاها یا omissions فنی

• مسئولیت در قبال تأخیرهای پردازش

• تضمین‌هایی در مورد در دسترس بودن داده‌ها

• تضمین‌هایی در مورد صحت اطلاعات

شرکت در تعیین پاسخ مناسب به هر درخواست، با توجه به الزامات قانونی، قابلیت‌های عملیاتی و در دسترس بودن منابع، اختیار کامل دارد.