FAQ

FAQ

Que é ChangeNOW?

ChangeNOW é um simples e rápido trocador. Você não precisa registrar-se, e a bolsa não têm limites. Vamos dar um honesto comissão e processar rapidamente com uma bolsa para você.

Como ChangeNOW trabalho?

O ChangeNOW é um sistema integrado em mais de 10 cryptocurrency plataformas de negociação, incluindo Poloniex e Bittrex. Também trabalhamos com parceiros de troca. Nós escolher a melhor taxa de câmbio e oferecer a você.

Por que confiar em nós?

ChangeNOW é uma equipe de experientes blockchain desenvolvedores. Com o Changenow os usuários da plataforma, não é necessário criar contas ou fornecer informações pessoais. Isso permite que os usuários para evitar a identificação financeira ou roubo. Oferecemos os melhores preços, já que utilizamos plataformas de negociação fiáveis.

Quanto tempo demora para meu transação ser processada?

A velocidade de processamento varia de cinco a vinte minutos, dependendo de quanto tempo leva para que um bloco para acontecer na rede. A maioria dos pedidos de processo em apenas alguns minutos. Se a transação for grande (mais de 1 BTC), o processamento pode demorar um pouco mais, dependendo do tamanho de sua operação e a capacidade do bloco.

Onde posso guardar a minha fundos?

Se você quer ter um cryptocurrency, você precisa armazená-lo em algum lugar. Diferentes carteiras são adaptados especificamente para operações diferentes com as transações. Existem oficial carteiras, web bolsas e outras aplicações. Para cada moeda que você precisa ter uma carteira separada. O endereço da carteira é uma combinação única de letras e números, de 26 a 35 caracteres. Geralmente é algo como isto: 17bkZPLB4Wn6F347PLZBR34ijhzQDUFZ4zc.

Como faço para obter uma carteira de endereço?

Quando você decidir qual a moeda que você deseja adquirir, encontrar um confiável carteira. Cada moeda tem uma oficial. Quando você criar uma carteira, você receberá automaticamente um endereço e uma chave privada. Mantenha sua chave privada para si e não mostra para ninguém.

Por razões de segurança, nós não pedimos para suas chaves privadas e ninguém deve.

O que é o endereço do destinatário?

Se você quiser comprar uma moeda, você precisa enviá-lo para uma determinada carteira. Cada moeda tem a sua própria. O endereço do destinatário é sua carteira, para o qual a moeda é transferida após o intercâmbio.

O que é a operação de hash?

Cada transacção é registada na blockchain e tem o seu próprio código de identificação único, chamado de Hash (também conhecido como “TX”). Este código único que permite que você para verificar a sua validade no blockchain abrir contabilidade.

Como cancelar uma transação?

Blockchain operações são irreversíveis. Se os fundos são enviados, a transação não pode ser cancelada por qualquer pessoa. Portanto, verificar minuciosamente todos os detalhes de pagamento antes de enviar o dinheiro.

Qual o montante final de fundos é diferente do valor inicial?

Leva algum tempo para processar as transações. Devido a alta volatilidade da moeda a velocidade do tempo é crucial, no entanto, o final da taxa de câmbio pode variar tanto na direção positiva ou negativa. O que podemos garantir é a melhor taxa que, no momento de uma operação de câmbio.

Quanto tempo leva para que uma transação seja concluída?

As transações em ChangeNow costuma demorar de 5 a 30 minutos. Se a sua transação leva mais tempo, pode ser devido a diversos problemas:

  • Ataques DDoS. Infelizmente, esses problemas acontecem de vez em quando, mas estamos sempre dispostos a ajudar e resolver quaisquer problemas
  • Moeda de atualizações. Podemos atualizar o cliente e desabilitar algumas moedas. Assim que voltar a ligá-lo, você vai ter o seu dinheiro.
  • Blockchain está sobrecarregado. Muitas transações estão esperando para ser incluído para o blockchain, e vocês podem esperar pela sua vez, também. Às vezes você precisa esperar um pouco mais.

Qual é a quantidade mínima para o exchange?

Não há limites para cryptocurrency trocas no ChangeNow. No entanto, para que a transação a ser realizado, a taxa é cobrada pelo blockchain si. A quantidade enviada deve ser suficiente para cobrir todas as taxas blockchain.

Do I need to register to use ChangeNOW?

With the ChangeNOW platform users don’t need to create accounts: you don't need to register/log in to use ChangeNOW.

However there are some exceptions.

ChangeNOW uses an automated risk management system to check all transactions. Each case will be considered individually. According to European AML directives, KYC regulations and platform requirements, we will ask you to provide you a scan of your ID document valid in your country and additional information of the funds origin.

KYC/AML explained

KYC stands for Know Your Customer. AML is for Anti-Money Laundering. Cryptocurrencies are often considered to be used for illegal operations that allow you to withdraw money from the shadows. In order to prevent this, it is necessary to take measures to ensure customer verification and security of financial transactions. KYC/AML application convinces the regulatory authorities of the absolute legality of the transaction carried out by you. Thus, you confirm that you are a law-abiding citizen and the state has no reason to address any claims towards you.

ChangeNOW has an automated risk prevention system implemented. If a transaction is marked suspicious by this system, the exchange is delayed and the customer in question is then asked to pass KYС. There is a certain set of criteria that the system employs; however, they can’t be made public, otherwise there will be people who will try to abuse those criteria in order to cheat the algorithm. This system has proven to be very useful against money launderers and scammers, since the KYC process allows us to tell an honest customer apart from a scammer very quickly and without any trouble. Each KYC case is handled individually. We will apply a set of standard procedures to our KYC clients, among which are asking a client to send a minimal set of documents that will allow us to confirm their identity and provide the source of funds. We aren’t going to keep this client’s funds. They’re stored on a cold wallet created specifically for his case. If the KYC procedure has failed we reserve the right to submit a claim to the legal authorities (Interpol, Europol, and other).

We do everything in our power to maintain our reputation as a legitimate, law-abiding exchange service that can be safe for use by anyone, be it a regular person who doesn’t deal with crypto much or an experienced trader or miner.

Why do we ask for your email?

In order to purchase crypto with USD or EUR, you will need to type in your email address. It is a necessary step for user identification required by our partner, Indacoin. Indacoin sets a limit for customers to 3000 USD/EUR.

To comply with the Indacoin identification regulation, we recommend to use the same email address together with a debit/credit card information for each transaction.

Can I buy cryptocurrency with fiat through ChangeNOW?

Yes, you can buy cryptocurrency with a USD/EUR card. Here is a detailed instruction on how to do that.

Can I make a profit with ChangeNOW?

Yes, you can become a member through our affiliate program and make 0.4% of total turnover. Here is the detailed instruction.

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