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Come funziona ChangeNOW

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FAQ

  • Come funziona ChangeNOW?

    ChangeNOW è integrato in diverse piattaforme di scambio di criptovalute, tra cui Binance, Bitfinex, HTX, OKEx e Kucoin. Al momento dell'operazione, sceglieremo il miglior tasso di cambio sul mercato in quel momento e ve lo offriremo.

  • Quanto sarà veloce l'elaborazione della mia transazione?

    La velocità di elaborazione varia da circa due a venti minuti, a seconda del tempo necessario per un blocco nella rete. La maggior parte degli ordini viene elaborata in pochi minuti. Se la transazione è di grandi dimensioni (più di 1 BTC o equivalente), l'elaborazione potrebbe richiedere un po' più di tempo, a seconda della dimensione della transazione e della capacità del blocco. Vantiamo la più alta velocità di scambio sul mercato grazie ai nostri rivoluzionari algoritmi di trading.

  • Come posso ottenere l'indirizzo del mio portafoglio di criptovalute?

    Quando decidete quale criptovaluta volete acquistare, trovate un portafoglio affidabile. Ogni criptovaluta ne ha uno ufficiale. Quando si crea un portafoglio, si ottiene automaticamente un indirizzo e una chiave privata. Tenete per voi la chiave privata e non mostratela a nessuno, anche se ve la chiedono.

    Per motivi di sicurezza, non vi chiederemo mai le vostre chiavi private e nessuno dovrebbe farlo.

  • Quanto tempo ci vuole per concludere una transazione?

    Le transazioni su ChangeNOW richiedono solitamente dai 5 ai 30 minuti. Se la transazione richiede più tempo, può essere dovuto a vari problemi:

    • Attacchi DDoS. Purtroppo questi problemi si verificano di tanto in tanto, ma siamo sempre felici di aiutarvi e di risolvere qualsiasi problema;

    • aggiornamenti delle criptovalute. Potremmo aggiornare il client e disabilitare alcune monete. Non appena le riavvieremo, riceverete subito i vostri fondi;

    • La blockchain è sovraccarica. Troppe transazioni sono in attesa di essere inserite nella blockchain e anche la vostra potrebbe aspettare il suo turno. A volte potrebbe essere necessario attendere un po' di più.

  • Qual è la differenza tra flusso a tasso fisso e flusso classico?

    Durante il flusso classico, ogni transazione può avere un tasso di cambio unico a causa delle fluttuazioni dei tassi, delle condizioni di mercato e delle commissioni di rete. Il tasso può cambiare in qualsiasi momento; di conseguenza, si può ricevere più o meno di quanto si pensava.

    L'implementazione di cambi a tasso fisso ci porta a costituire una piccola riserva per garantire la vostra sicurezza dalle fluttuazioni del tasso di cambio. È inclusa nel tasso che vedrete all'inizio del cambio, senza altre commissioni.

    A causa dei rischi di cambio che ci assumiamo, il tasso fisso può differire dal tasso del flusso classico. Tuttavia, questo dà ai nostri clienti la certezza dell'importo che riceveranno.

  • Posso acquistare criptovalute con moneta fiat attraverso ChangeNOW?

    Sì, è possibile acquistare criptovalute con una carta USD/EUR. Questa funzione è offerta dal nostro servizio partner di terze parti, Simplex.

  • Quali sono le commissioni per l'acquisto di criptovalute con carta USD/EUR su ChangeNOW?

    Questa funzione è offerta dai nostri partner Guardarian, Simplex e Transak. Le commissioni di rete sono applicate come di consueto a seconda della valuta.

  • Quale carta posso usare per acquistare criptovalute su ChangeNOW?

    La carta deve essere conforme ai requisiti del nostro fornitore di acquisti, Simplex: la carta deve essere emessa da VISA o MasterCard. Può essere una prepagata (assicuratevi di verificare se la vostra carta prepagata è idonea per gli acquisti di criptovalute). Non sono accettati bonifici, carte American Express e Discover.