Como funciona ChangeNOW

FAQ

• ¿Cómo funciona ChangeNOW?

  ChangeNOW está integrado en múltiples plataformas de intercambio de criptodivisas, incluyendo Binance, Bitfinex, HTX, OKEx y Kucoin. En el momento de la operación, elegiremos el mejor tipo de cambio del mercado en cada momento y se lo ofreceremos.

• ¿Con qué rapidez se procesará mi transacción?

  La velocidad de procesamiento oscila entre dos y veinte minutos, dependiendo de lo que tarde en producirse un bloque en la red. La mayoría de las órdenes se procesan en pocos minutos. Si la transacción es grande (más de 1 BTC o equivalente), procesarla puede llevar un poco más de tiempo, dependiendo del tamaño de su transacción y de la capacidad del bloque. Presumimos de tener las velocidades de intercambio más altas del mercado gracias a nuestros revolucionarios algoritmos de negociación.

• ¿Cómo puedo obtener la dirección de mi monedero de criptomoneda?

  Cuando decida qué criptomoneda desea adquirir, busque un monedero fiable. Cada criptomoneda tiene una oficial. Cuando creas un monedero, obtienes automáticamente una dirección y una clave privada. Guarda tu clave privada para ti y no se la enseñes a nadie, aunque te la pidan.

  Por razones de seguridad, nunca te pediremos tus claves privadas y nadie debería hacerlo.

• ¿Cuánto tarda en finalizar una transacción?

  Las transacciones en ChangeNOW suelen tardar entre 5 y 30 minutos. Si su transacción tarda más tiempo, puede deberse a diversos problemas:

  • ataques DDoS. Desafortunadamente, estos problemas ocurren de vez en cuando, pero siempre estamos dispuestos a ayudarle y resolver cualquier problema;

  • Actualizaciones de criptomonedas. Podemos actualizar el cliente y desactivar algunas monedas. Tan pronto como las volvamos a activar, recibirá sus fondos de inmediato;

  • La cadena de bloques está sobrecargada. Hay demasiadas transacciones esperando a ser incluidas en la cadena de bloques, y la suya también puede esperar su turno. A veces tendrás que esperar un poco más.

• ¿Cuál es la diferencia entre el flujo a tipo fijo y el flujo clásico?

  Durante el flujo clásico, cada transacción puede tener su propio tipo de cambio único debido a las fluctuaciones de los tipos, las condiciones del mercado y las comisiones de la red. El tipo de cambio puede cambiar en cualquier momento; como resultado, usted puede recibir más o menos de lo que pensaba.

  La aplicación de tipos de cambio fijos nos lleva a constituir una pequeña reserva para garantizar su seguridad frente a las fluctuaciones de los tipos de cambio. Está incluida en la tarifa que verá al principio del intercambio, sin incluir otras comisiones.

  Debido a los riesgos de cambio que asumimos, el tipo fijo puede diferir del tipo del flujo clásico. Sin embargo, da a nuestros clientes confianza en el importe que recibirán.

• ¿Puedo comprar criptodivisas con dinero fiduciario a través de ChangeNOW?

  Sí, puedes comprar criptodivisas con una tarjeta USD/EUR. Esta función es ofrecida por nuestro servicio asociado de terceros, Simplex.

• ¿Qué comisiones hay por comprar cripto con tarjeta USD/EUR en ChangeNOW?

  Esta función es ofrecida por nuestros socios Guardarian, Simplex, Transak. Las tarifas de red se aplican como de costumbre en función de la moneda.

• ¿Qué tarjeta puedo utilizar para comprar cripto en ChangeNOW?

  Su tarjeta debe cumplir los requisitos de nuestro proveedor de compras, Simplex: la tarjeta debe estar emitida por VISA o MasterCard. Puede ser de prepago (asegúrese de comprobar si su tarjeta de prepago es apta para compras relacionadas con criptomonedas). No se aceptan transferencias bancarias ni tarjetas American Express y Discover.