Cách hoạt động của ChangeNOW

FAQ

• Cách thức hoạt động của ChangeNOW?

  ChangeNOW được tích hợp vào nhiều nền tảng giao dịch tiền điện tử, bao gồm Binance, Bitfinex, HTX, OKEx và Kucoin. Vào thời điểm giao dịch, chúng tôi sẽ chọn tỷ giá trao đổi tốt nhất trên thị trường vào thời điểm đó và cung cấp cho bạn.

• Giao dịch của tôi sẽ được xử lý trong bao lâu?

  Tốc độ xử lý dao động từ khoảng hai đến hai mươi phút, tùy thuộc vào thời gian cần thiết để một khối xảy ra trong mạng. Hầu hết các đơn hàng được xử lý trong vài phút. Nếu giao dịch lớn (hơn 1 BTC hoặc tương đương), việc xử lý có thể mất một chút thời gian hơn, tùy thuộc vào kích thước giao dịch và khả năng của khối. Chúng tôi tự hào có tốc độ trao đổi cao nhất trên thị trường nhờ các thuật toán giao dịch cách mạng của chúng tôi.

• Làm thế nào để lấy địa chỉ ví tiền điện tử của tôi?

  Khi bạn quyết định đồng tiền điện tử nào bạn muốn sở hữu, hãy tìm một ví đáng tin cậy. Mỗi loại tiền điện tử đều có ví chính thức. Khi tạo ví, bạn sẽ tự động có một địa chỉ và một khóa bí mật. Hãy giữ khóa bí mật của bạn và đừng tiết lộ cho bất kỳ ai, ngay cả khi họ yêu cầu.

  Vì lý do bảo mật, chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp khóa bí mật và không ai nên làm vậy.

• Giao dịch sẽ mất bao lâu để hoàn thành?

  Các giao dịch trên ChangeNOW thường mất từ 5 đến 30 phút. Nếu giao dịch của bạn mất nhiều thời gian hơn, có thể là do các vấn đề sau:

  • Tấn công DDoS. Thật không may, các vấn đề như vậy xảy ra từ thời gian này sang thời gian khác, nhưng chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và giải quyết bất kỳ vấn đề nào;

  • Cập nhật tiền điện tử. Chúng tôi có thể cập nhật khách hàng và tạm thời vô hiệu hóa một số đồng tiền. Ngay khi chúng tôi kích hoạt lại, bạn sẽ nhận được tiền của mình ngay lập tức;

  • Blockchain bị quá tải. Quá nhiều giao dịch đang chờ được đưa vào blockchain, và giao dịch của bạn có thể cũng đang chờ lượt. Đôi khi bạn có thể phải chờ một chút lâu hơn.

• Sự khác biệt giữa dòng tỷ giá cố định và dòng tỷ giá cổ điển là gì?

  Trong luồng giao dịch cổ điển, mỗi giao dịch có thể có tỷ giá riêng biệt vì sự thay đổi tỷ giá, điều kiện thị trường và phí mạng. Tỷ giá có thể thay đổi bất cứ lúc nào; do đó, bạn có thể nhận được nhiều hơn hoặc ít hơn so với những gì bạn nghĩ.

  Việc thực hiện giao dịch với tỷ giá cố định yêu cầu chúng tôi phải duy trì một quỹ dự trữ nhỏ để đảm bảo an toàn cho bạn trước những biến động tỷ giá. Quỹ này đã được tính vào tỷ giá bạn sẽ thấy ngay từ đầu giao dịch, không có bất kỳ khoản phí nào khác.

  Vì những rủi ro tỷ giá mà chúng tôi phải đối mặt, tỷ giá cố định có thể khác với tỷ giá của luồng giao dịch cổ điển. Tuy nhiên, nó giúp khách hàng của chúng tôi tự tin vào số tiền họ sẽ nhận được.

• Tôi có thể mua tiền điện tử bằng fiat thông qua ChangeNOW không?

  Có, bạn có thể mua tiền điện tử bằng thẻ USD/EUR. Tính năng này được cung cấp bởi đối tác của chúng tôi, Simplex.

• Phí giao dịch khi mua tiền điện tử bằng thẻ USD/EUR trên ChangeNOW là bao nhiêu?

  Tính năng này được cung cấp bởi các đối tác của chúng tôi: Guardarian, Simplex, Transak. Phí mạng được áp dụng như bình thường tùy thuộc vào loại tiền tệ.

• Tôi có thể sử dụng thẻ nào để mua tiền điện tử trên ChangeNOW?

  Thẻ của bạn phải đáp ứng yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ mua hàng của chúng tôi, Simplex: thẻ phải do VISA hoặc MasterCard phát hành. Nó có thể là thẻ trả trước (hãy chắc chắn kiểm tra xem thẻ trả trước của bạn có đủ điều kiện cho các giao dịch liên quan đến crypto hay không). Chuyển khoản ngân hàng, thẻ American Express và Discover không được chấp nhận.