1.1. « Premium Lounge » désigne un compte utilisateur (« Compte ChangeNOW », ci-après le « Compte ») créé sur le site web de ChangeNOW afin d’accéder aux fonctionnalités premium, notamment mais sans s’y limiter, le cashback, les prêts et les options de courtage. Les présentes Conditions font partie intégrante des Conditions Générales de Service de ChangeNOW.
1.2. Pour créer un compte ChangeNOW, l’utilisateur doit fournir une adresse e-mail exacte lui appartenant réellement. L’accès aux services fournis par Premium Lounge n’est pas possible sans vérification de l’e-mail.
1.3. En créant un compte, l’utilisateur accepte de :
1.3.1. maintenir la sécurité du Compte et informer rapidement ChangeNOW en cas de toute activité suspecte liée au Compte ;
1.3.2. assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées depuis le Compte ;
1.3.3. respecter les engagements stipulés dans la section correspondante des présentes Conditions d’utilisation.
1.3.4. reconnaître et accepter la procédure de conversion automatique comme mesure de protection de ses fonds dans les cas où une cryptomonnaie ou un actif numérique pourrait être retiré de notre plateforme en raison d’une perte de valeur sur le marché, de l’arrêt des échanges sur les marchés externes, de l’abandon du projet ou d’autres circonstances empêchant la poursuite des opérations avec cet actif.
Dans ces cas, nous nous réservons le droit de :
Convertir tout solde restant de l’utilisateur, partenaire ou sous-partenaire de l’actif concerné en un actif stable (à la discrétion de ChangeNOW) au dernier taux de marché disponible sans notification préalable ;
Mettre en œuvre ces conversions afin de préserver la valeur des fonds des utilisateurs et partenaires, plutôt que de laisser les actifs perdre potentiellement toute leur valeur ;
ChangeNOW ne fournit pas de services de garde, ce qui signifie qu’il n’est pas possible de stocker des actifs cryptographiques dans le Compte. ChangeNOW peut utiliser des infrastructures de tiers pour le processus de conversion. Dans les cas spécifiés au point 1.3.4 du présent document, ChangeNOW Pro (« ChangeNOW Pro ») utilise des services de garde tiers.
Nous ne saurions être tenus responsables de toute différence de valeur pouvant survenir lors de ce processus de conversion, l’alternative étant la perte totale de valeur de l’actif retiré de la cotation.
1.4. De temps à autre, ChangeNOW peut utiliser des infrastructures de tiers pour proposer des services d’échange aux utilisateurs. En particulier, des services d’agrégation de taux de change tiers. Via des agrégateurs d’échange tiers, les utilisateurs peuvent conclure des transactions d’échange avec des tiers.
Traitement des transactions crypto-à-crypto pour les utilisateurs enregistrés/vérifiés dans l’UE et dans certains États des États-Unis.
Pour les utilisateurs enregistrés et vérifiés de ChangeNOW de l’Union européenne et des États suivants des États-Unis : Arizona, Arkansas, Californie, Colorado, Connecticut, Delaware, District de Columbia, Floride, Géorgie, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvanie, Caroline du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Virginie, Virginie-Occidentale, Wisconsin, Wyoming, le traitement des transactions crypto-à-crypto sera effectué via des processeurs de paiement tiers.
ChangeNOW ne devient pas partie à la transaction, qui est conclue exclusivement entre les utilisateurs et des plateformes d’échange tierces. Ces transactions sont régies par les conditions d’utilisation du tiers concerné et les exigences réglementaires applicables.
ChangeNOW n’a aucun contrôle sur les services des plateformes d’échange tierces et ne peut pas vérifier leur conformité à toutes les lois, règles, réglementations et exigences de licence applicables. ChangeNOW ne peut en aucun cas être tenu responsable si ces tiers ne respectent pas les lois, règles, réglementations ou exigences de licence officielles. Toutes les réclamations et préoccupations à ce sujet doivent être adressées directement aux agrégateurs d’échange tiers ou aux plateformes d’échange de devises virtuelles.
1.5. ChangeNOW ne fournit pas de services de garde, ce qui signifie qu’il n’est pas possible de stocker des actifs cryptographiques dans le Compte.
ChangeNOW peut utiliser des infrastructures de tiers pour proposer d’autres services aux utilisateurs. En particulier, pour les services de swap proposés sur ChangeNOW Pro (« ChangeNOW Pro »), des services de garde tiers sont utilisés. ChangeNOW ne devient pas partie à la fonctionnalité organisée exclusivement entre les utilisateurs et des plateformes d’échange tierces.
1.6. Il est expressément interdit de mettre le Compte à la disposition de tiers et de divulguer les identifiants d’accès à des tiers.
1.7. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre certains services et/ou sections du Compte, ou l’ensemble de ceux-ci, à tout moment et sans préavis, en tout ou en partie. Nous nous réservons également le droit de restreindre ou de refuser l’accès à des services individuels ou à tous les services, sans préavis et à tout moment.
1.8. Par défaut, aucune vérification d’identité n’est effectuée dans le Compte et il n’est pas obligatoire de passer la procédure KYC.
1.8.1. L’utilisateur a la possibilité de passer la procédure KYC de sa propre initiative.
1.8.2. La vérification est effectuée via un service tiers, notre fournisseur KYC appelé SumSub. Vous garantissez que les informations fournies pour la vérification d’identité sont fiables et exactes.
1.9. Prêts
1.9.1. Le prêt crypto (« le Prêt ») désigne un montant principal de fonds, garanti par l’emprunteur via une garantie crypto/fiat, accordé par le prêteur au service et remboursable par l’emprunteur conformément aux conditions du contrat de prêt applicable.
1.9.2. Le processus de prêts est géré par des fournisseurs de prêts tiers.
1.10. Ordres à cours limité
1.10.1. Le Compte peut proposer des fonctionnalités supplémentaires d’échange telles que des instructions conditionnelles, différées ou déclenchées par prix (« Ordres à cours limité »), lorsque cette fonctionnalité est disponible.
1.10.2. Les Ordres à cours limité sont exécutés exclusivement via des prestataires tiers prenant en charge cette fonctionnalité. ChangeNOW n’exécute pas, ne garantit pas, ne contrôle pas et ne supervise pas la performance, le timing, le prix ou le résultat de ces instructions.
1.10.3. En plaçant un Ordre à cours limité, l’utilisateur reconnaît que l’exécution dépend des conditions du marché et de la disponibilité technique des services tiers. L’exécution peut être partielle ou ne pas avoir lieu.
1.10.4. ChangeNOW reste uniquement une interface technique et ne fournit pas de services de garde, d’exécution, de mise en relation ou de courtage liés aux Ordres à cours limité.
1.10.5. Toute transaction résultant des Ordres à cours limité est régie par les conditions du prestataire tiers concerné.
1.11. Marchés de prédiction
1.11.1. ChangeNOW Pro donne accès à la fonctionnalité de marchés de prédiction via l’interface du Compte (« Marchés de prédiction »).
1.11.2. ChangeNOW Pro agit uniquement comme interface technique et n’opère, ne contrôle ni n’exécute aucune transaction liée aux Marchés de prédiction.
1.11.3. Tous les ordres, calculs et paiements au sein des Marchés de prédiction sont exécutés par un prestataire tiers, NOW Custody. ChangeNOW Pro n’est pas partie à ces transactions.
1.11.4. Les données de marché, y compris notamment les événements, prix et résultats, sont fournies par des prestataires tiers (y compris Polymarket) et peuvent être incomplètes, retardées ou inexactes. ChangeNOW ne vérifie ni ne garantit l’exactitude de ces données.
1.11.5. En utilisant les Marchés de prédiction, l’utilisateur reconnaît que la participation comporte un risque financier important et peut entraîner une perte partielle ou totale des fonds.
1.11.6. L’utilisation des Marchés de prédiction peut être soumise à des conditions supplémentaires des prestataires tiers concernés.
1.11.7. ChangeNOW ne saurait être tenu responsable de toute perte, réclamation ou litige découlant de l’utilisation des Marchés de prédiction, y compris notamment l’exécution des transactions, le calcul des paiements ou les résultats de marché.