Politique de Confidentialité

Modification de la Politique

La Politique est présentée dans sa version la plus récente. Au fil du temps, ChangeNOW peut modifier unilatéralement la Politique, y compris pour se conformer aux dernières évolutions de la législation et de la jurisprudence applicables. Tous les changements entrent en vigueur à partir du moment où ils sont publiés sur cette page, sauf si un délai différent est indiqué dans le texte des modifications. Nous ferons tous les efforts possibles pour organiser des moyens supplémentaires de notifier les utilisateurs des modifications apportées à la Politique, mais nous vous demandons de vérifier régulièrement vous-même la dernière version sur le site web.

1. Quelles informations nous collectons

En fonction du service que vous souhaitez utiliser, nous pouvons collecter les types d'informations suivants : e-mail, journaux de transaction, données collectées via des cookies et technologies similaires.

Nous pouvons collecter des informations sur votre appareil, y compris, lorsqu'elles sont disponibles, votre adresse IP, votre système d'exploitation et le type de navigateur, pour l'administration du système, la résolution des problèmes et l'amélioration du service. Il s'agit de données statistiques sur les actions et les modes de navigation de nos utilisateurs et n'identifient aucun individu.

Notre site web utilise également des cookies. Cela nous aide à analyser les visites de nos services et nous permet de fournir un meilleur produit.

L'utilisateur a le droit de refuser l'acceptation des cookies ou d'en limiter l'utilisation. Dans ce cas, nous n'utiliserons que les cookies nécessaires au fonctionnement du site web (cookies techniques et de session). L'utilisateur a également le droit de supprimer les cookies du site web dans les paramètres de son navigateur. Par exemple, pour Google Chrome, vous pouvez trouver des instructions pour gérer les cookies ici.

2. Pourquoi nous collectons vos informations personnelles

Nous collectons le minimum requis de données personnelles pour soutenir vos droits à la vie privée.

En acceptant cette Politique de Confidentialité, vous nous autorisez à utiliser votre adresse e-mail pour vous contacter et vous suggérer une coopération future. Vous pouvez toujours demander à ne plus recevoir de tels e-mails. Veuillez noter que l'adresse e-mail que vous fournissez ne sera pas utilisée à des fins trompeuses par ChangeNOW et ne sera pas communiquée à des tiers à des fins marketing.

Nous pouvons également utiliser les e-mails à des fins de support utilisateur.

Nous traitons vos informations techniques et les cookies pour améliorer les services que vous utilisez sur le site web de ChangeNOW à des fins statistiques et analytiques.

Nous n'utilisons pas le traitement automatisé des données personnelles pour prendre des décisions qui entraînent des conséquences juridiques pour une personne concernée, ou qui affectent ses droits et intérêts légitimes.

Nous garantissons que nous ne vendons pas les données personnelles des Utilisateurs directement contre récompense monétaire. ChangeNOW ne donnera, ne vendra, ne louera ni ne prêtera aucune information personnelle à un tiers.

3. Pourquoi nous sommes autorisés à traiter vos informations personnelles

Collectivement, nous nous appuyons sur les bases suivantes pour le traitement des données :

• votre consentement explicite et éclairé à la Politique de traitement, exprimé via des formulaires de consentement ;
• notre intérêt légitime.

En règle générale, nous obtenons votre consentement pour le traitement des données personnelles conformément à la Politique. Sans obtenir un tel consentement, malheureusement, nous sommes obligés de résilier l'accès aux services ou de limiter considérablement la fonctionnalité des services pour vous. Dans le même temps, vous avez toujours la possibilité de retirer votre consentement ou de demander l'effacement de toute information collectée par nous, même si vous nous avez donné votre consentement initial au traitement de vos données.

4. Partage des informations personnelles avec d'autres parties

Veuillez noter qu'à partir de juin 2021, ChangeNOW travaille avec un fournisseur KYC appelé SumSub afin de prévenir la fraude. Ils agissent individuellement en tant que responsables du traitement et traitent vos données personnelles sur la base du consentement que vous leur fournissez. Vous pouvez prendre connaissance de leur Politique de Confidentialité ici. ChangeNOW ne collecte ni ne traite de données personnelles pour la vérification de l'identité.

ChangeNOW peut partager vos informations avec des prestataires tiers sous contrat qui aident à certaines parties de nos opérations commerciales telles que : le service d'échange de cryptomonnaies, le service d'achat et de vente de cryptomonnaies.

Nous nous assurons que tout tiers de ce type est conscient de nos obligations en vertu de cette Politique de Confidentialité et nos contrats leur interdisent de vendre vos informations à quiconque. Nous pouvons partager vos informations avec des institutions financières avec lesquelles nous nous associons pour traiter les paiements que vous avez autorisés.

Nous pouvons partager vos informations avec les forces de l'ordre ou les agences de régulation, comme l'exige la loi.

5. Protection des informations personnelles

Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux.

La Politique disponible est présentée dans sa version la plus récente. Au fil du temps, nous pouvons modifier unilatéralement la Politique, y compris pour nous conformer aux dernières évolutions de la législation et de la jurisprudence applicables. Tous les changements entrent en vigueur à partir du moment où ils sont publiés sur cette page, sauf si un délai différent est indiqué dans le texte des modifications. ChangeNOW fera tous les efforts possibles pour organiser des moyens supplémentaires de notifier les utilisateurs des modifications apportées à la Politique, mais nous vous demandons de vérifier régulièrement vous-même la dernière version.

Nous ne permettrons à aucun tiers de vous contacter directement de manière non sollicitée concernant leurs propres produits ou services. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations d'identification personnelles à d'autres.

Nous utilisons certaines mesures de sécurité pour aider à garder vos informations personnelles en sécurité, mais nous ne pouvons pas garantir que ces mesures arrêteront tout utilisateur essayant de contourner les paramètres de confidentialité ou de sécurité sur le Site Web via une activité imprévue et/ou illégale.

Nous observons des normes généralement acceptées pour protéger vos informations. En particulier, nous avons pris au moins les mesures suivantes :

1. nous utilisons le chiffrement pour toutes les connexions réseau via lesquelles les données sont transmises ;
2. nous testons nos systèmes pour les vulnérabilités et les problèmes de sécurité au moins une fois tous les 12 mois ;
3. l'accès aux données confidentielles est protégé, par exemple, par des mots de passe ;
4. les processus de réponse aux incidents sont testés au moins une fois tous les 12 mois ;
5. un système automatisé a été mis en place pour surveiller les journaux et autres événements de sécurité, ainsi que pour générer des alertes concernant des événements anormaux ou liés à la sécurité.

Nos employés et les tiers sont tenus de garder la confidentialité des données personnelles lors de l'accès à vos données.

Nous améliorons constamment nos systèmes de sécurité des données et faisons tout en notre pouvoir pour prévenir toute fuite. En cas de fuite, nous nous engageons à informer les utilisateurs et l'autorité de régulation de l'incident aussi rapidement que possible, ainsi qu'à faire tous les efforts nécessaires pour minimiser les conséquences négatives.

6. Conservation des données

Nous conserverons vos informations seulement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique. Nous limiterons également la conservation à ce qui est essentiel pour respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer les accords.

Si vous demandez que vos données personnelles soient supprimées, nous satisferons à la demande dans un délai de deux semaines en supprimant les données personnelles dans la mesure autorisée par les lois et règlements applicables. Veuillez noter que certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales, réglementaires ou techniques.

7. À propos de nous

CHN Group LLC., une société constituée à Saint-Vincent-et-les-Grenadines

Adresse enregistrée à Saint-Vincent-et-les-Grenadines : Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown

Adresse postale : Newtonlaan 115, Utrecht, 3584 BH, Pays-Bas

Pour toute demande de renseignements, veuillez nous contacter via compliance@changenow.io