Modification de la Politique
La politique est présentée dans sa version la plus à jour. Au fil du temps, ChangeNOW peut modifier unilatéralement la politique, y compris pour se conformer aux dernières évolutions de la législation et de la jurisprudence applicables. Tous les changements entrent en vigueur dès leur publication sur cette page, sauf indication contraire dans le texte des modifications. Nous ferons tout notre possible pour organiser des moyens supplémentaires de notifier les utilisateurs des modifications de la politique, mais nous vous demandons de vérifier régulièrement la dernière version sur le site web.
1. Quelles informations nous collectons
Selon le service que vous souhaitez utiliser, nous pouvons collecter les types d’informations suivants : e-mail, journaux de transaction, données collectées via les cookies et technologies similaires.
Nous pouvons collecter des informations techniques générales sur votre appareil et votre expérience utilisateur ("données techniques d'utilisation"), y compris, le cas échéant, votre identifiant de session, votre adresse IP, votre système d'exploitation et type de navigateur, l’identifiant de l’appareil, le pays, le type de navigateur, le système d’exploitation et sa version, ainsi que la langue configurée. Ces informations sont utilisées pour l’administration du système, la résolution de problèmes et l’amélioration du service. Ce sont des données statistiques sur les actions et comportements des utilisateurs et ne permettent pas d’identifier directement un individu. La liste des données peut varier selon le service ou la version utilisée. Notre site web utilise également des cookies, ce qui nous aide à analyser les visites de nos services et à fournir un meilleur produit.
L’utilisateur a le droit de refuser les cookies ou de limiter leur utilisation. Dans ce cas, nous n’utiliserons que les cookies nécessaires au fonctionnement du site web (cookies techniques et de session). L’utilisateur a également le droit de supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur. Par exemple, pour Google Chrome, vous pouvez consulter les instructions ici.
2. Pourquoi nous collectons vos informations personnelles
Nous collectons uniquement la quantité minimale de données personnelles nécessaire pour protéger vos droits à la vie privée.
En acceptant cette politique de confidentialité, vous nous permettez d’utiliser votre adresse e-mail pour vous contacter et proposer une coopération future. Vous pouvez toujours demander à ne plus recevoir ces e-mails. Veuillez noter que l’adresse e-mail que vous fournissez ne sera pas utilisée à des fins trompeuses par ChangeNOW et ne sera pas transmise à des tiers à des fins marketing.
Nous pouvons également utiliser les e-mails pour le support utilisateur.
Nous traitons vos informations techniques et vos cookies pour : maintenir le fonctionnement des services, à des fins statistiques et analytiques, et améliorer les services que vous utilisez sur le site et les applications de ChangeNOW.
Nous n’utilisons pas le traitement automatisé des données personnelles pour prendre des décisions ayant des conséquences juridiques sur une personne ou affectant ses droits et intérêts légitimes.
Nous garantissons que nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs contre une rémunération. ChangeNOW ne communiquera, ne vendra, ne louera ni ne prêtera aucune information personnelle à des tiers.
3. Pourquoi nous sommes autorisés à traiter vos informations personnelles
CNous nous basons collectivement sur les motifs suivants pour le traitement des données :
- votre consentement explicite et éclairé à la politique pour le traitement, exprimé via des formulaires de consentement ;
- notre intérêt légitime.
En règle générale, nous obtenons votre consentement pour le traitement des données personnelles conformément à la politique. Sans ce consentement, nous sommes malheureusement contraints de restreindre votre accès aux services ou de limiter considérablement leur fonctionnalité. Vous avez toujours la possibilité de retirer votre consentement ou de demander la suppression de toute information collectée par nos soins, même si vous avez initialement donné votre consentement.
4. Partage des informations personnelles avec d'autres parties
Veuillez noter qu’à partir de juin 2021, ChangeNOW travaille avec un fournisseur KYC nommé SumSub afin de prévenir la fraude. Ils agissent individuellement en tant que responsables de données et traitent vos données personnelles en fonction du consentement que vous leur fournissez. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici. ChangeNOW ne collecte ni ne traite les données personnelles pour la vérification d’identité.
ChangeNOW peut partager vos informations avec des prestataires tiers sous contrat qui aident à certaines opérations commerciales, tels que : services d’échange de cryptomonnaies, services d’achat et de vente de cryptomonnaies.
Nous veillons à ce que ces tiers soient conscients de nos obligations selon cette politique et nos contrats les empêchent de vendre vos informations à d’autres. Nous pouvons partager vos informations avec des institutions financières partenaires pour traiter les paiements que vous avez autorisés.
Nous pouvons partager vos informations avec les forces de l’ordre ou les autorités réglementaires si la loi l’exige.
Nous pouvons partager vos données avec des sociétés d’analyse tierces afin d’analyser les données pour améliorer nos services. Ces tiers sont autorisés à collecter les catégories de données suivantes :
- Données techniques d’utilisation ;
- Cookies.
Les services tiers que nous utilisons mettent en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir un traitement sécurisé des données personnelles, comme précisé dans leurs politiques de confidentialité.
5. Protection des informations personnelles
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux.
La politique disponible est présentée dans sa version la plus récente. Au fil du temps, nous pouvons la modifier unilatéralement pour rester en conformité avec les évolutions légales. Tous les changements prennent effet dès leur publication sur cette page, sauf indication contraire. ChangeNOW fera tout son possible pour informer les utilisateurs, mais nous vous demandons de vérifier régulièrement la version à jour vous-même.
Nous n’autorisons aucun tiers à vous contacter directement sans sollicitation pour ses propres produits ou services. Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à d’autres.
Nous utilisons certaines mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles, mais nous ne pouvons pas garantir que ces mesures empêcheront les utilisateurs de contourner les paramètres de confidentialité ou de sécurité du site par des activités imprévues ou illégales.
Nous respectons les normes généralement acceptées pour protéger vos informations. En particulier, nous avons pris au moins les mesures suivantes :
- Nous utilisons le chiffrement pour toutes les connexions réseau transmettant des données ;
- Nous testons nos systèmes pour détecter vulnérabilités et problèmes de sécurité au moins une fois tous les 12 mois ;
- L’accès aux données confidentielles est protégé, par exemple par des mots de passe ;
- Les processus de réponse aux incidents sont testés au moins une fois tous les 12 mois ;
- Un système automatisé a été mis en place pour surveiller les journaux et autres événements de sécurité, et générer des alertes en cas d’événements anormaux ou liés à la sécurité.
Nos employés et tiers sont tenus de garder les données personnelles confidentielles lorsqu’ils y accèdent.
Nous améliorons constamment nos systèmes de sécurité et faisons tout notre possible pour prévenir toute fuite. En cas de fuite, nous nous engageons à informer rapidement les utilisateurs et l’autorité de régulation et à minimiser les conséquences négatives.
6. Conservation des données
Nous conserverons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique. La conservation sera également limitée à ce qui est essentiel pour respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer les accords.
Si vous demandez la suppression de vos données personnelles, nous répondrons dans un délai de deux semaines, dans la limite permise par les lois et réglementations applicables. Certaines données peuvent cependant être conservées à des fins légales, réglementaires ou techniques.
7. À propos de nous
CHN Group LLC, société enregistrée à Saint-Vincent et les Grenadines
Adresse enregistrée à Saint-Vincent et les Grenadines : Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown
Adresse postale : 3e étage, Metro Plaza, Viru valjak 2, Tallinn, 10111, Estonie
Pour toute demande ou question, veuillez nous contacter à [email protected].