Veel Gestelde Vragen

Veel Gestelde Vragen

Wat is ChangeNOW?

ChangeNOW is een eenvoudige en snelle wisselaar. De uitwisseling kent geen limieten en je hoeft je niet te registreren. Wij nemen een eerlijke commissie en verwerken deze snel met een omruiling voor u.

Hoe werkt ChangeNOW?

ChangeNOW-systeem werkt samen met uitwisselingspartners, kiest de beste wisselkoers die u vervolgens wordt aangeboden en is geïntegreerd in meer dan 10 cryptocurrency-handelsplatforms, waaronder Poloniex en Bittrex..

Waarom worden wij vertrouwd door?

ChangeNOW bestaat uit de ervaren blockchain ontwikkelaars. Onze gebruikers hoeven geen accounts aan te maken of persoonlijke informatie te verstrekken met het Changenow platform. Hierdoor kunnen gebruikers identificatie of financiële diefstal vermijden. Wij gebruiken betrouwbare handelsplatforms en bieden de beste tarieven voor u.

Hoe snel wordt mijn transactie verwerkt?

Verwerkingssnelheid varieert van ongeveer vijf tot twintig minuten, afhankelijk van de tijd die nodig is om een blok in het netwerk te laten plaatsvinden. Veel bestellingen worden in slechts enkele minuten verwerkt. De verwerking kan iets langer duren, afhankelijk van uw transactiegrootte en blokcapaciteit als de transactie groot is (meer dan 1 BTC)..

Waar bewaar ik mijn geld?

U moet de cryptogeld y ergens opslaan als u de eigenaar van de cryptogeld wilt worden. Verschillende portefeuilles zijn specifiek afgestemd op verschillende bewerkingen met de transacties. Er zijn officiële portefeuilles, webportemonnees en andere applicaties. Voor elke valuta moet u een afzonderlijke portemonnee hebben. Het portefeuille-adres is een unieke combinatie van letters en cijfers van 26 tot 35 tekens. Het ziet er meestal ongeveer zo uit: 17bkZPLB4Wn6F347PLZBR34ijhzQDUFZ4ZC.

Wat is de manier om een portefeuilleadres te krijgen?

Zoek een betrouwbare portemonnee op als je beslist welke munt je wilt kopen. Elke munt heeft een officiële munt. U krijgt automatisch een adres en een persoonlijke sleutel bij het maken van een portemonnee. Laat je privésleutel niet aan iemand zien en bewaar hem voor jezelf.

Wij vragen uw privésleutels niet en niemand zou het om veiligheidsredenen moeten doen.

Wat is het adres van de ontvanger?

Je moet een muntstuk naar een specifieke portemonnee sturen als je een munt wilt kopen. Elke munt heeft zijn eigen munt. Uw portemonnee is het adres van de ontvanger waarnaar de munt wordt overgemaakt na de ruil.

Wat is de transactie hash?

Elke transactie heeft zijn eigen unieke identificatiecode die hash wordt genoemd (ook wel “TX” genoemd) en is geregistreerd in de blockchain. Met deze unieke code kunt u de geldigheid ervan in het blockchain geopend het grootboek.

Wat is de manier om een transactie?

Blockchain bewerkingen zijn onomkeerbaar. De transactie kan niet door iemand worden geannuleerd als het geld al is verzonden. Daarom is het voor het verzenden van geld nodig om alle betalingsgegevens te controleren.

Waarom is het uiteindelijke geldbedrag anders dan het oorspronkelijke bedrag?

Het verwerken van de transacties kost tijd. De tijdsnelheid is cruciaal vanwege de hoge valuta volatiliteit. De uiteindelijke wisselkoers kan echter zowel in positieve als in negatieve richting verschillen. Wij garanderen de beste koers op het moment van inruiloperatie.

Wat is de tijd voor de transactie voltooiing?

The transactions on ChangeNow usually take from 5 to 30 minutes. If your transaction takes more time, it may be due to various issues:

  • DDoS-aanvallen. Wij zijn altijd bereid om u te helpen en eventuele problemen op te lossen, ondanks het feit dat dergelijke problemen helaas helaas voorkomen
  • Munt updates. Wij kunnen de client updaten en sommige munten uitschakelen. Zodra wij het weer inschakelen, krijgt u uw geld.
  • Er wachten te veel transacties om aan de blockchain te worden toegevoegd en de uwe kunnen wachten op zijn beurt, omdat de blockchain is overbelast. Soms moet je iets langer wachten.

Wat is het minimale uitwisselingsbedrag?

Cryptogeld uitwisselingen op ChangeNow hebben geen limieten. De kosten worden echter door de blockchain zelf in rekening gebracht voor het uitvoeren van de transactie. Het verzonden bedrag moet voldoende zijn om alle blockchain kosten te dekken.

What is a fixed rate exchange?

A fixed rate exchange is an exchange performed with the same rate which is displayed to the client in the beginning of an exchange, regardless of the subsequent rate fluctuations.

How does it work?

You create an exchange and make a deposit. You have 20 minutes to deposit your exchange funds; during that time, we guarantee that the rate won't change in any way. You will receive the exact amount that was displayed to you.

How is it different from the standard flow?

During the standard flow, each transaction may have its own unique exchange rate because of rate fluctuations, market conditions, and network fees. The rate might change at any moment; as a result, you might receive more or less than you thought you would.

Implementing fixed rate exchanges leads us to lay down a small reserve to guarantee your safety from exchange rate fluctuations. It's included into the rate you will see at the beginning of the exchange, no any other fees included.

Because of the rate risks we take, the fixed rate may differ from the stardard flow's rate, however, it gives our users confidence in the amount they will receive.

When should I choose fixed rate flow?

You may choose the fixed rate flow if you want to be certain that the amount of crypto you'll receive will stay the same no matter what. With fixed rate exchanges, our users will enjoy the stability of their exchanges and be safe from sudden rate drops.

Do I need to register to use ChangeNOW?

With the ChangeNOW platform users don’t need to create accounts: you don't need to register/log in to use ChangeNOW.

However there are some exceptions.

ChangeNOW uses an automated risk management system to check all transactions. Each case will be considered individually. According to European AML directives, KYC regulations and platform requirements, we will ask you to provide you a scan of your ID document valid in your country and additional information of the funds origin.

KYC/AML explained

KYC stands for Know Your Customer. AML is for Anti-Money Laundering. Cryptocurrencies are often considered to be used for illegal operations that allow you to withdraw money from the shadows. In order to prevent this, it is necessary to take measures to ensure customer verification and security of financial transactions. KYC/AML application convinces the regulatory authorities of the absolute legality of the transaction carried out by you. Thus, you confirm that you are a law-abiding citizen and the state has no reason to address any claims towards you.

ChangeNOW has an automated risk prevention system implemented. If a transaction is marked suspicious by this system, the exchange is delayed and the customer in question is then asked to pass KYС. There is a certain set of criteria that the system employs; however, they can’t be made public, otherwise there will be people who will try to abuse those criteria in order to cheat the algorithm. This system has proven to be very useful against money launderers and scammers, since the KYC process allows us to tell an honest customer apart from a scammer very quickly and without any trouble. Each KYC case is handled individually. We will apply a set of standard procedures to our KYC clients, among which are asking a client to send a minimal set of documents that will allow us to confirm their identity and provide the source of funds. We aren’t going to keep this client’s funds. They’re stored on a cold wallet created specifically for his case. If the KYC procedure has failed we reserve the right to submit a claim to the legal authorities (Interpol, Europol, and other).

We do everything in our power to maintain our reputation as a legitimate, law-abiding exchange service that can be safe for use by anyone, be it a regular person who doesn’t deal with crypto much or an experienced trader or miner.

Why do we ask for your email?

In order to purchase crypto with USD or EUR, you will need to type in your email address. It is a necessary step for user identification required by our partner, Indacoin. Indacoin sets a limit for customers to 3000 USD/EUR.

To comply with the Indacoin identification regulation, we recommend to use the same email address together with a debit/credit card information for each transaction.

Can I buy cryptocurrency with fiat through ChangeNOW?

Yes, you can buy cryptocurrency with a USD/EUR card. Here is a detailed instruction on how to do that.

Can I make a profit with ChangeNOW?

Yes, you can become a member through our affiliate program and make 0.4% of total turnover. Here is the detailed instruction.

Probeer het NU