FAQ

FAQ

Czym jest ChangeNOW?

ChangeNOW to prosta i szybka wymiana. Nie musisz się rejestrować, a giełda będzie miał żadnych ograniczeń. Jesteśmy"wezmę uczciwy komisji i szybki proces wymiany dla ciebie.

W jaki sposób ChangeNOW działa?

System ChangeNOW jest zintegrowany z ponad 10 platformami handlu kryptowalutami, w tym Poloniex i Bittrex. Współpracujemy również z partnerami giełdowymi. Wybieramy najlepszy kurs wymiany i oferujemy.

Dlaczego zaufało nam?

ChangeNOW to zespół doświadczonych programistów blockchain. Dzięki platformie Changenow użytkownicy nie muszą tworzyć kont ani podawać danych osobowych. Pozwala to użytkownikom uniknąć identyfikacji lub kradzieży finansowej. Oferujemy najlepsze stawki, ponieważ korzystamy z niezawodnych platform transakcyjnych.

Jak szybko moje transakcje?

Szybkość przetwarzania wynosi od pięciu do dwudziestu minut, w zależności od tego, jak długo to trwa do bloku stało się w sieci. Większość zamówień proces kilku minut. Jeśli transakcja jest duża (ponad 1 LTD.), przetwarzanie może zająć trochę więcej czasu, w zależności od wielkości transakcji i pojemności bloku.

Gdzie mogę przechowywać swoje narzędzia?

Jeśli chcesz mieć kryptowalutę, należy przechowywać go gdzieś. Różne portfele tworzone specjalnie dla różnych operacji z transakcjami. Jest oficjalne torebki, portfeli internetowych i innych aplikacji. Dla każdej waluty trzeba mieć osobny portfel. Adres Portfela-to unikalna kombinacja cyfr i liter od 26 do 35 znaków. Zwykle wygląda to mniej więcej tak: 17bkZPLB4Wn6F347PLZBR34ijhzQDUFZ4ZC.

Jak mogę dostać adres Portfela?

Kiedy decydujesz, jakie monety chcesz kupić, znaleźć bezpieczny portfel. Każda moneta posiada oficjalny. Kiedy tworzysz portfel, automatycznie otrzyma adres i klucz prywatny. Zachować swój klucz prywatny przy sobie i nie pokazuj go nikomu.

Ze względów bezpieczeństwa, nie wymagamy swoje klucze prywatne i nikt nie powinien.

Jaki adres odbiorcy?

Jeśli chcesz kupić monetę, trzeba wysłać na określony portfel. Każda moneta ma swój własny. Adres odbiorcy-to Twój portfel, na który moneta jest przekazywana po wymianie.

Co to jest hash transakcji?

Każda transakcja jest rejestrowana w blockchain i ma swój własny, unikalny kod identyfikacyjny, zwany hash (znany również jako " Texas "). Ten unikalny kod pozwala sprawdzić jego ważność na blockchain otwarta książka.

Jak anulować transakcję?

Operacje blockchain, są nieodwracalne. Jeśli środki wysłane, transakcja nie może zostać anulowane przez nikogo. Więc dokładnie sprawdzić wszystkie dane dotyczące płatności przed wysłaniem pieniędzy.

Dlaczego łączna kwota środków pieniężnych różni się od pierwotnej kwoty?

To zajmie trochę czasu dla przetwarzania transakcji. W związku z dużą zmiennością walut prędkość czas ma kluczowe znaczenie, jednak ostateczny kurs wymiany może być pozytywną lub negatywną stronę. Gwarantujemy najlepszy kurs w momencie wymiany.

Ile czasu potrzeba na operacje, aby być gotową?

Operacje na ChangeNow trwa zwykle od 5 do 30 minut. Jeśli transakcja trwa dłużej, to może być z powodu różnych problemów:

  • Atak DDoS. Niestety, takie problemy zdarzają się od czasu do czasu, ale zawsze happt, aby pomóc i rozwiązać wszelkie problemy
  • Aktualizacje monet. Możemy zaktualizować klienta i wyłączyć kilka monet. Jak tylko przeniesiemy go z powrotem, otrzymasz swoje pieniądze.
  • Blockchain jest przeciążony. Zbyt wiele transakcji oczekuje na dołączenie do blockchain, a twoje może również czekać na swoją kolej. Czasami trzeba trochę poczekać.

Jaka jest minimalna kwota do wymiany?

Nie ma limitów wymiany kryptowaluty na ChangeNow. Jednak aby transakcja mogła zostać przeprowadzona, opłata jest pobierana przez samą blokadę. Wysłana kwota musi wystarczyć na pokrycie wszystkich opłat za blokowanie.

What is a fixed rate exchange?

A fixed rate exchange is an exchange performed with the same rate which is displayed to the client in the beginning of an exchange, regardless of the subsequent rate fluctuations.

How does it work?

You create an exchange and make a deposit. You have 20 minutes to deposit your exchange funds; during that time, we guarantee that the rate won't change in any way. You will receive the exact amount that was displayed to you.

How is it different from the standard flow?

During the standard flow, each transaction may have its own unique exchange rate because of rate fluctuations, market conditions, and network fees. The rate might change at any moment; as a result, you might receive more or less than you thought you would.

Implementing fixed rate exchanges leads us to lay down a small reserve to guarantee your safety from exchange rate fluctuations. It's included into the rate you will see at the beginning of the exchange, no any other fees included.

Because of the rate risks we take, the fixed rate may differ from the stardard flow's rate, however, it gives our users confidence in the amount they will receive.

When should I choose fixed rate flow?

You may choose the fixed rate flow if you want to be certain that the amount of crypto you'll receive will stay the same no matter what. With fixed rate exchanges, our users will enjoy the stability of their exchanges and be safe from sudden rate drops.

ChangeNOW performs certain exchanges through third-party partner services. What does that mean?

It means exactly that - exchanges of certain trading pairs are carried through our partners. These exchanges aren't much different from regular ChangeNOW swaps, however there are a few things you might want to keep in mind:

  • In these cases we don't carry out any KYC checks on our side. However, they might be carried out by our partners;
  • Please be aware that other services that we are partnered with might have KYC policies that are different from ours;
  • However, us carrying out exchanges through third party service does not mean we forfeit our responsibility for the exchange. If you run into any issues during the swap, just let our support team know and we'll help you out in the shortest time possible.

Do I need to register to use ChangeNOW?

With the ChangeNOW platform users don’t need to create accounts: you don't need to register/log in to use ChangeNOW.

However there are some exceptions.

ChangeNOW uses an automated risk management system to check all transactions. Each case will be considered individually. According to European AML directives, KYC regulations and platform requirements, we will ask you to provide you a scan of your ID document valid in your country and additional information of the funds origin.

KYC/AML explained

The crypto market is subject to a number of certain rules and regulations which make it mandatory for most crypto services to have the AML/KYC procedure implemented.

ChangeNOW strives to protect our clients from any type of scams and fraudulent activities in the crypto world and complies to all rules and regulations present at the moment, and one of the ways that enables us to do so is the KYC/AML procedure.

This procedure confirms the absolute legality of the transaction carried out by you before the regulatory institutions. Thus, you confirm that you are a law-abiding citizen and the state has no reason to address any claims towards you.

KYC/AML procedure

ChangeNOW’s AML/KYC procedure is supported by an automated risk prevention system. If a transaction is marked suspicious by this system, the exchange is put on hold and the customer in question is then asked to confirm their identity.

There is a certain set of criteria that the system employs; however, they can’t be made public, otherwise there will be people who will try to abuse those criteria in order to cheat the algorithm.

This system has proven to be very useful against money launderers and scammers, since the KYC process allows us to tell an honest customer apart from a scammer very quickly and without any trouble.

Each KYC case is handled individually. If a certain client is eligible for the procedure since their transaction had been marked as , they are informed of that with a pop-up notification after the exchange has been submitted, in which they will be asked to turn to the support team. We will apply a set of standard procedures to our KYC clients, among which are asking a client to submit the following:

  • A high-quality photo of any identification document valid in their country or internationally;
  • A source of deposited funds;
  • A selfie of the client holding their identification document and a sheet of paper with the date of the exchange and the word “ChangeNOW” written on it.

After ChangeNOW has received the following materials, the exchange is completed, and the exchanged funds are then sent to the specified recipient wallet address.

We do everything in our power to maintain our reputation as a legitimate, law-abiding exchange service that can be safe for use by anyone, be it a regular person who doesn’t deal with crypto much or an experienced trader or miner; therefore, ChangeNOW reserves the right to apply the KYC/AML procedure to certain clients, wallet addresses and select assets.

ChangeNOW doesn’t support any money-laundering or other illegal activities; therefore, the service doesn’t enter any business agreements with individuals or business entities involved or suspected in such activities.

In case a client doesn’t wish to disclose their identity for certain reasons and refuses to provide the documents, the KYC/AML procedure is considered failed and the deposited funds are then refunded to the address (or addresses) the deposit was made from, subtracting the network fees, within 24 hours. Then, this address (or addresses) is blacklisted on ChangeNOW, thus rendering it non-eligible for making deposits on the service.

In case a client submits a false set of documents, the KYC/AML procedure is considered failed and the deposited funds are then refunded to the address (or addresses) the deposit was made from, subtracting the network fees, within 24 hours. Then, this address (or addresses) is blacklisted on ChangeNOW, thus rendering it non-eligible for making deposits on the service. ChangeNOW reserves the right to submit all the received materials to the legal authorities (Interpol, Europol, and other) in case a corresponding request is received.

Why do we ask for your email?

In order to purchase crypto with USD or EUR, you will need to type in your email address. It is a necessary step for user identification required by our partner, Indacoin. Indacoin sets a limit for customers to 3000 USD/EUR.

To comply with the Indacoin identification regulation, we recommend to use the same email address together with a debit/credit card information for each transaction.

Can I buy cryptocurrency with fiat through ChangeNOW?

Yes, you can buy cryptocurrency with a USD/EUR card. Here is a detailed instruction on how to do that.

Can I make a profit with ChangeNOW?

Yes, you can become a member through our affiliate program and make 0.4% of total turnover. Here is the detailed instruction.

Wypróbuj TERAZ