Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι ChangeNOW?

ChangeNOW είναι ένα απλό και γρήγορο εναλλάκτη. Δεν χρειάζεται να εγγραφείτε, και η ανταλλαγή θα έχουν όρια. Εμείς"ll να λάβει μια ειλικρινή επιτροπή και γρήγορα διαδικασία με ανταλλαγή για σας.

Πώς ChangeNOW δουλειά?

Το ChangeNOW σύστημα είναι ενσωματωμένο σε περισσότερα από 10 κρυπτογράφηση πλατφόρμες συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων Poloniex και Bittrex. Συνεργαζόμαστε επίσης με τις συναλλαγματικές εταίρους. Επιλέγουμε την καλύτερη συναλλαγματική ισοτιμία, και να προσφέρουν σε εσάς.

Γιατί μας εμπιστεύονται?

ChangeNOW είναι μια ομάδα έμπειρων blockchain προγραμματιστές. Με το Changenow πλατφόρμα οι χρήστες δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμούς ή να παρέχουν προσωπικές πληροφορίες. Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να αποφύγει την αναγνώριση ή οικονομική κλοπή. Προσφέρουμε τις καλύτερες τιμές, όπως χρησιμοποιούμε αξιόπιστες πλατφόρμες συναλλαγών.

Το πόσο γρήγορα θα μου συναλλαγή επεξεργασία?

ταχύτητα επεξεργασίας κυμαίνεται από πέντε έως είκοσι λεπτά, ανάλογα με το πόσο καιρό παίρνει για ένα μπλοκ να συμβεί στο δίκτυο. Οι περισσότερες παραγγελίες διαδικασία μέσα σε λίγα λεπτά. Αν η συναλλαγή είναι μεγάλες (περισσότερο από 1 BTC), η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, ανάλογα με το μέγεθος της συναλλαγής σας και την ικανότητα του μπλοκ.

Πού θα αποθηκεύσετε τα χρήματά μου?

Εάν θέλετε να δική ένα κρυπτογράφηση, θα πρέπει να το αποθηκεύσετε κάπου. Διαφορετικά πορτοφόλια είναι ειδικά προσαρμοσμένες για διαφορετικές λειτουργίες με τις συναλλαγές. Υπάρχουν επίσημες πορτοφόλια, web πορτοφόλια και άλλες εφαρμογές. Για κάθε νόμισμα, θα πρέπει να έχετε ένα ξεχωριστό πορτοφόλι. Η διεύθυνση του πορτοφολιού είναι ένα μοναδικό συνδυασμό αριθμών και γραμμάτων από 26 έως 35 χαρακτήρες. Είναι συνήθως μοιάζει κάτι σαν αυτό: 17bkZPLB4Wn6F347PLZBR34ijhzQDUFZ4ZC.

Πώς μπορώ να αποκτήσω ένα πορτοφόλι διεύθυνση?

Για λόγους ασφαλείας, δεν ζητάμε για τα ιδιωτικά κλειδιά σας και κανείς δεν θα πρέπει να.

For security reasons, we do not ask for your private keys and nobody should.

Ποια είναι η διεύθυνση του παραλήπτη?

Αν θέλετε να αγοράσετε ένα νόμισμα, θα πρέπει να το στείλετε σε ένα συγκεκριμένο πορτοφόλι. Κάθε νόμισμα έχει το δικό του ένα. Η διεύθυνση του παραλήπτη είναι το πορτοφόλι σας, το οποίο είναι το νόμισμα που μεταφέρονται μετά την ανταλλαγή.

Τι είναι η συναλλαγή?

Κάθε συναλλαγή είναι εγγεγραμμένη στο blockchain και έχει το δικό του μοναδικό κωδικό αναγνώρισης, που ονομάζεται Hash (που αναφέρεται επίσης ως " TX "). Αυτό το μοναδικό κωδικό που σας επιτρέπει να επαληθεύσετε την εγκυρότητα του blockchain ανοιχτό βιβλίο.

Πώς να ακυρώσετε μια συναλλαγή?

Blockchain πράξεις είναι μη αναστρέψιμη. Αν τα κεφάλαια που αποστέλλονται, η συναλλαγή δεν μπορεί να ακυρωθεί από οποιονδήποτε. Ως εκ τούτου, να ελέγξετε προσεκτικά όλες τις λεπτομέρειες πληρωμής πριν από την αποστολή χρημάτων.

Γιατί το τελικό ύψος των κεφαλαίων που είναι διαφορετικό από το αρχικό ποσό

Χρειάζεται κάποιο χρόνο για να επεξεργαστεί τις συναλλαγές. Λόγω της υψηλής μεταβλητότητας της νόμισμα, την ώρα που η ταχύτητα είναι ζωτικής σημασίας, ωστόσο το τελικό συναλλαγματική ισοτιμία μπορεί να διαφέρουν τόσο ως προς θετική ή αρνητική κατεύθυνση. Αυτό που εγγυόμαστε είναι η καλύτερη τιμή κατά τη στιγμή της ανταλλαγής λειτουργία.

Πόσο καιρό παίρνει για μια συναλλαγή να ολοκληρωθεί?

Επιθέσεις DDoS. Δυστυχώς, αυτά τα προβλήματα να συμβεί από καιρό σε καιρό, αλλά είμαστε πάντα happt για να σας βοηθήσει και να λύσει οποιαδήποτε προβλήματα

  • Νόμισμα ενημερώσεις. Να ενημερώσουμε τον πελάτη και να απενεργοποιήσετε κάποια νομίσματα. Μόλις την ενεργοποιήσετε ξανά, θα πάρετε τα χρήματά σας.
  • Το blockchain είναι υπερφορτωμένο. Πάρα πολλές συναλλαγές περιμένουν να περιλαμβάνονται στο blockchain, και το δικό σου μπορεί να περιμένει τη σειρά του. Μερικές φορές θα χρειαστεί να περιμένουμε λίγο περισσότερο.
  • The blockchain is overloaded. Too many transactions are waiting to be included into the blockchain, and yours may wait for its turn, too. Sometimes you might need to wait a little longer.

Ποιο είναι το ελάχιστο ποσό ανταλλαγής?

Δεν υπάρχουν όρια για κρυπτογράφηση ανταλλαγές σχετικά με ChangeNow. Ωστόσο, για τη συναλλαγή να πραγματοποιηθεί, η χρέωση από το blockchain ίδια. Το ποσό που αποστέλλονται πρέπει να είναι επαρκής για να καλύψει όλες τις blockchain τέλη.

What is a fixed rate cryptocurrency exchange?

A fixed rate crypto exchange is an exchange performed with the same rate which is displayed to the client at the beginning of an exchange, regardless of the subsequent rate fluctuations.

You create an exchange and make a deposit. You have 20 minutes to deposit your exchange funds; during that time, we guarantee that the rate won't change in any way. You will receive the exact amount that was displayed to you.

What's the difference between fixed rate flow and standard flow?

During the standard flow, each transaction may have its own unique exchange rate because of rate fluctuations, market conditions, and network fees. The rate might change at any moment; as a result, you might receive more or less than you thought you would.

Implementing fixed rate exchanges leads us to lay down a small reserve to guarantee your safety from exchange rate fluctuations. It's included into the rate you will see at the beginning of the exchange, no other fees included.

Because of the rate risks we take, the fixed rate may differ from the standard flow's rate. However, it gives our customers confidence in the amount they will receive.

How does it work?

You create an exchange and make a deposit. You have 20 minutes to deposit your exchange funds; during that time, we guarantee that the rate won't change in any way. You will receive the exact amount that was displayed to you.

When should I choose the fixed rate flow?

You may choose the fixed rate flow if you want to be certain that the amount of crypto you'll receive will stay the same no matter what. With fixed rate exchanges, our users will enjoy the stability of their exchanges and be safe from sudden rate drops.

ChangeNOW performs certain cryptocurrency exchanges through third-party partner services. What does that mean?

It means exactly that - exchanges of certain trading pairs are carried through our partners. These exchanges aren't much different from regular ChangeNOW swaps, however, there are a few things you might want to keep in mind:

  • In these cases we don't carry out any KYC checks on our side. However, they might be carried out by our partners;
  • Please be aware that other services that we are partnered with might have KYC policies that are different from ours;
  • However, us carrying out exchanges through third party service does not mean we forfeit our responsibility for the exchange. If you run into any issues during the swap, just let our support team know and we'll help you out in the shortest time possible.

Do I need to register to use ChangeNOW?

With the ChangeNOW cryptocurrency exchange platform users don't need to create accounts: you don't need to register/log in to use ChangeNOW.

However, there are some exceptions.

ChangeNOW uses an automated risk management system to check all transactions. Each case will be considered individually. According to European AML directives, KYC regulations and platform requirements, we will ask you to provide a scan of your ID document valid in your country and additional information of the funds origin.

KYC/AML explained

The crypto market is subject to a number of certain rules and regulations which make it mandatory for most crypto services to have the AML/KYC procedure implemented.

ChangeNOW strives to protect our clients from any type of scams and fraudulent activities in the crypto world and complies to all rules and regulations present at the moment, and one of the ways that enables us to do so is the KYC/AML procedure.

This procedure confirms the absolute legality of the transaction carried out by you before the regulatory institutions. Thus, you confirm that you are a law-abiding citizen and the state has no reason to address any claims towards you.

KYC/AML procedure

ChangeNOW’s AML/KYC procedure is supported by an automated risk prevention system. If a transaction is marked suspicious by this system, the exchange is put on hold and the customer in question is then asked to confirm their identity.

There is a certain set of criteria that the system employs; however, they can’t be made public, otherwise there will be people who will try to abuse those criteria in order to cheat the algorithm.

This system has proven to be very useful against money launderers and scammers, since the KYC process allows us to tell an honest customer apart from a scammer very quickly and without any trouble.

Each KYC case is handled individually. If a certain client is eligible for the procedure since their transaction had been marked as , they are informed of that with a pop-up notification after the exchange has been submitted, in which they will be asked to turn to the support team. We will apply a set of standard procedures to our KYC clients, among which are asking a client to submit the following:

  • A high-quality photo of any identification document valid in their country or internationally;
  • A source of deposited funds (a screenshot or a file, but not links);
  • A selfie of the client holding their ID document and a print-out of the note which will be provided by the support team.

After ChangeNOW has received the following materials, the exchange is completed, and the exchanged funds are then sent to the specified recipient wallet address.

We do everything in our power to maintain our reputation as a legitimate, law-abiding exchange service that can be safe for use by anyone, be it a regular person who doesn’t deal with crypto much or an experienced trader or miner; therefore, ChangeNOW reserves the right to apply the KYC/AML procedure to certain clients, wallet addresses and select assets.

ChangeNOW doesn’t support any money-laundering or other illegal activities; therefore, the service doesn’t enter any business agreements with individuals or business entities involved or suspected in such activities.

In case a client doesn’t wish to disclose their identity for certain reasons and refuses to provide the documents, the KYC/AML procedure is considered failed and the deposited funds are then refunded to the address (or addresses) the deposit was made from, subtracting the network fees, within 24 hours. Then, ChangeNOW reserves the right to blacklist this address (or addresses), thus rendering it (or them) non-eligible for making deposits on the service.

In case a client submits a false set of documents, the KYC/AML procedure is considered failed and the deposited funds are then refunded to the address (or addresses) the deposit was made from, subtracting the network fees, within 24 hours. Then, ChangeNOW reserves the right to blacklist this address (or addresses), thus rendering it (or them) non-eligible for making deposits on the service.

Please bear in mind that ChangeNOW reserves the right to submit all the received materials to legal authorities (Interpol, Europol, and others) in case a corresponding request is received. You can read the official ChangeNOW's Rules of Anti-Money Laundering and Combating The Financing Terrorism compliance control here.

Why do we ask for your email?

In order to purchase crypto with USD or EUR, you will need to enter your email address. It is a necessary step for user identification required by our partner, Indacoin. Indacoin sets a limit for customers to 6000 USD/EUR per exchange. The monthly limit for fiat-to-crypto purchases is 30000 USD/EUR per card per month.

To comply with Indacoin's identification procedure, we recommend to use the same email address together with a debit/credit card’s information for each transaction.

Can I buy cryptocurrency with fiat through ChangeNOW?

Yes, you can buy cryptocurrency with a USD/EUR card. This feature is brought to you by our partner service, Indacoin. Here is a detailed instruction on how to purchase cryptocurrency with USD/EUR.

Can I make a profit with ChangeNOW?

Yes, you can become a member through our affiliate program and make 0.4% of the funds attracted by you. Here is the detailed instruction.

What is special about BCH/BSV deposits?

During the Bitcoin Cash hard fork the protocol changes have been insignificant and a lot of users haven't split their balances yet. There's a risk that your deposit might be sent to us in both BCH and BSV networks simultaneously. Please make sure your Bitcoin Cash balances are split before making a deposit on ChangeNOW.

Δοκιμάστε το ΤΏΡΑ