Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này. Bằng việc chấp nhận các Điều khoản này và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các Điều khoản này cùng mọi điều khoản được dẫn chiếu. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này hoặc bất kỳ Điều khoản nhỏ nào của chúng, bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Quy định chung
1.1. Các Điều khoản này điều chỉnh các quan hệ liên quan đến việc sử dụng trang web https://changenow.io (sau đây gọi là “Trang web”).
1.2. Thuật ngữ sau áp dụng cho các Điều khoản này:
- “Người dùng”, “Bạn” và “Của bạn” chỉ bạn, cá nhân truy cập Trang web, sử dụng dịch vụ của chúng tôi thông qua Trang web và chấp nhận các Điều khoản này.
- “ChangeNOW”, “Dịch vụ”, “Chính chúng tôi”, “Chúng tôi” và “Chúng ta” chỉ công ty CHN Group LLC., được thành lập hợp pháp theo luật của Saint Vincent và Grenadines.
- “Bên” chỉ hoặc bạn hoặc chúng tôi. Để tránh nghi ngờ, các Bên ký kết theo các Điều khoản này là bạn và ChangeNOW.
- “Tài sản số”, “Tiền mã hóa” chỉ các bút toán dữ liệu sổ cái phần mềm dựa trên blockchain.
- “Trao đổi” nghĩa là việc hoán đổi một tài sản tiền mã hóa lấy một tài sản tiền mã hóa khác (hoặc cùng loại), hoặc chuyển đổi tiền pháp định sang tiền mã hóa và ngược lại.
- “Tài sản tiền mã hóa” là loại tài sản chỉ có thể được chuyển giao thông qua công nghệ blockchain, bao gồm nhưng không giới hạn ở các đồng tiền số và token số, cùng bất kỳ phương tiện trao đổi số nào khác.
- “Trao đổi theo tỷ giá cổ điển” là giao dịch đổi tiền mã hóa theo tỷ giá có lợi nhất hiện tại trên thị trường, trong đó Dịch vụ không bảo đảm tỷ giá này.
- “Trao đổi theo tỷ giá cố định” là giao dịch được thực hiện theo đúng tỷ giá hiển thị cho khách hàng tại thời điểm bắt đầu giao dịch, bất kể biến động tỷ giá sau đó.
1.3. Các Điều khoản này là tài liệu mở và công khai. Phiên bản có hiệu lực hiện tại của Điều khoản nằm tại đây.
1.4. Trong các Điều khoản này, trừ khi có quy định khác, từ ở dạng số ít bao gồm cả số nhiều và ngược lại, từ chỉ giới tính bao gồm mọi giới.
1.5. Người dùng chấp nhận rằng Điều khoản Sử dụng có thể được ChangeNOW cập nhật bất kỳ lúc nào. Nếu Người dùng không đọc và chấp nhận Điều khoản Dịch vụ, Người dùng không nên sử dụng hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ.
2. Sử dụng Dịch vụ
2.1. Bằng việc sử dụng trang web, bạn chấp nhận các Điều khoản này và đồng ý rằng bạn chịu trách nhiệm tuân thủ mọi luật và quy định hiện hành.
2.2. Việc chấp nhận các điều kiện của tùy chọn Trao đổi theo tỷ giá cổ điển, còn gọi là “Trao đổi theo tỷ giá cổ điển”, có nghĩa là bạn thừa nhận và đồng ý rằng thông tin về tỷ giá cho tùy chọn này chỉ mang tính tham khảo và có thể chênh lệch nhẹ so với tỷ giá thực tế.
Các lựa chọn sau có thể được đưa ra nếu thị trường tiền mã hóa biến động đáng kể trong quá trình Trao đổi:
- Tiếp tục trao đổi theo tỷ giá thị trường hiện tại.
- Hoàn lại phần tài sản tiền mã hóa chưa được trao đổi về địa chỉ ban đầu hoặc địa chỉ hoàn tiền sau khi trừ phí, và gửi phần tài sản đã trao đổi đến địa chỉ nhận sau khi chuyển đổi sang loại tài sản đã chỉ định khi tạo giao dịch.
2.3. Khi sử dụng “Tỷ giá cố định” bạn thừa nhận và đồng ý rằng tỷ giá cố định có thể khác với tỷ giá cổ điển.
ChangeNOW sẽ hoàn tất việc trao đổi nếu đáp ứng các yêu cầu sau:
- Khoản nạp cho giao dịch được gửi trong vòng 4 phút kể từ khi tạo giao dịch.
- Chúng tôi nhận được tài sản tiền mã hóa trong thời gian ngắn sau khi Người dùng tạo giao dịch. Lưu ý rằng việc thanh toán được truyền lên mạng blockchain không có nghĩa là ChangeNOW chấp nhận khoản thanh toán đó. Số lượng xác nhận cần thiết do chúng tôi quyết định tùy theo blockchain.
- Người dùng gửi tài sản tiền mã hóa đến địa chỉ được tạo riêng trên trang giao dịch. Mỗi địa chỉ chỉ sử dụng một lần và không thể dùng lại.
- Người dùng gửi đúng số tiền hiển thị trên trang web, đồng thời tính đến tất cả phí rút và phí mạng liên quan.
Nếu điều kiện cho phép thực hiện trao đổi, giao dịch sẽ được thực hiện theo tỷ giá đã được người dùng xác nhận lúc bắt đầu.
Nếu tình hình thị trường khiến giao dịch không thể thực hiện theo tỷ giá cố định nữa, tài sản tiền mã hóa sẽ được hoàn lại nếu có thể, sau khi trừ các khoản phí áp dụng; hoặc người dùng sẽ được đề nghị tiếp tục theo quy tắc của Trao đổi theo tỷ giá cổ điển.
Nếu người dùng gửi số tiền nhỏ hơn hoặc lớn hơn số đã xác định và xác nhận trước khi tạo giao dịch, giao dịch sẽ được thực hiện theo quy tắc của Trao đổi theo tỷ giá cổ điển.
2.4. Khi bạn trao đổi tài sản tiền mã hóa, bạn thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi hợp tác với (a) các nhà cung cấp thanh khoản bên thứ ba và (b) trong một số trường hợp hạn chế, các nhà cung cấp dịch vụ trao đổi bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn ở Swapzone.io). Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ của họ để hoàn tất việc trao đổi.
2.5. Đối với giao dịch thông qua Dịch vụ của chúng tôi, hệ thống sẽ tự động tạo một địa chỉ dùng một lần.
2.6. Trang web cung cấp dịch vụ không lưu ký, nghĩa là chúng tôi không lưu trữ Tài sản số của bạn dưới dạng tiền gửi hay số dư.
2.7. Bằng việc chấp nhận các Điều khoản này và sử dụng Trang web, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng:
- bạn ít nhất 18 tuổi và có đầy đủ năng lực giao kết theo luật hiện hành;
- không cư trú, không chịu sự kiểm soát hoặc không phải là công dân hay cư dân của các khu vực pháp lý bị cấm (Mục 10 dưới đây);
- bạn chỉ thực hiện giao dịch trên Trang web bằng nguồn tiền hợp pháp thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn;
- bạn chưa từng bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng Trang web và dịch vụ của chúng tôi;
- bạn không xúc tiến, thực hiện, tham gia, hỗ trợ hoặc tiếp tay cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua mối quan hệ với chúng tôi hoặc thông qua việc sử dụng Trang web và dịch vụ của chúng tôi;
- bạn tuân thủ các Điều khoản này và mọi luật áp dụng;
- bạn chỉ sử dụng Trang web và dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại và không đại diện cho bên thứ ba nào;
- bạn hiểu rằng tham gia trao đổi Tiền mã hóa có thể rủi ro;
- bạn thừa nhận và đồng ý rằng ChangeNOW không đóng vai trò môi giới, trung gian, đại lý hay cố vấn hoặc ở bất kỳ tư cách ủy thác nào, và mọi liên lạc hay thông tin do ChangeNOW cung cấp cho bạn không được xem hay hiểu là lời khuyên;
- bạn không đánh lừa Người dùng khác hay bên thứ ba trong quá trình sử dụng Trang web;
- bạn sẽ không thực hiện hành động nào chỉ nhằm gây thiệt hại cho ChangeNOW hoặc bên thứ ba;
- bạn không tiến hành đảo ngược, dịch ngược hay tháo rời Trang web hoặc bất kỳ phần mềm nào của ChangeNOW;
- nhận thức tính quốc tế của Internet, bạn chịu mọi trách nhiệm tuân thủ luật và quy định địa phương liên quan đến hành động của bạn trên mạng;
- bạn đồng ý và chấp thuận nhận bằng điện tử mọi thông báo, thỏa thuận, tài liệu, biên nhận, cảnh báo và tiết lộ mà ChangeNOW cung cấp liên quan đến việc bạn sử dụng Trang web và dịch vụ của chúng tôi;
- bạn hiểu và thừa nhận rằng có thể xảy ra chậm trễ trong dịch vụ;
- bạn không sử dụng proxy và VPN hoặc phần mềm khác để che giấu địa chỉ IP của mình.
2.8. Trang web có thể truy cập 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Tuy nhiên, ChangeNOW có quyền, không cần thông báo hay bồi thường, tạm thời ngừng Trang web hoặc quyền truy cập vào Trang web để thực hiện các công việc bao gồm nhưng không giới hạn ở: cập nhật, bảo trì và chỉnh sửa máy chủ, v.v.
2.9. Nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của Trang web, ChangeNOW có quyền, vào bất kỳ thời điểm nào và theo toàn quyền quyết định, chặn những người dùng vi phạm các Điều khoản này.
2.10. Lưu ý một số đặc thù đối với khoản nạp nhỏ:
- nếu Bạn nạp bằng bất kỳ đồng coin hoặc token nào có giá trị tương đương dưới 10 Đô la Mỹ, ChangeNOW có quyền không xử lý giao dịch do hạn chế kỹ thuật;
- nếu Bạn nạp bằng coin hoặc token có giá trị tương đương trên 10 Đô la Mỹ nhưng thấp hơn mức tối thiểu hiển thị khi tạo giao dịch, ChangeNOW sẽ xử lý nhưng không thể bảo đảm tỷ giá;
- nếu Bạn gửi khoản nạp bằng coin hoặc token không trùng với loại coin đã xác định khi tạo giao dịch, ChangeNOW sẽ xử lý nhưng không thể bảo đảm tỷ giá. Hiện tùy chọn này có cho các blockchain ETH, BSC, MATIC, TRX, ETHW, OP, ETC, KLAY, CELO, ARBITRUM, FTM, FLR, CCHAIN, CROEVM, ZKSYNC, và danh sách được cập nhật định kỳ.
2.11. Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin đầu vào chính xác khi khởi tạo lệnh trao đổi, bao gồm nhưng không giới hạn ở địa chỉ đích. Dịch vụ trao đổi không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh do thông tin không chính xác do Người dùng cung cấp.
2.12. Trường hợp Người dùng liên hệ ChangeNOW yêu cầu thay đổi chi tiết giao dịch nhưng danh tính Người dùng không thể được xác minh một cách đáng tin cậy theo đánh giá của ChangeNOW, giao dịch sẽ được thực hiện theo hướng dẫn Người dùng đã cung cấp tại thời điểm khởi tạo. Những hướng dẫn đó sẽ được ưu tiên hơn mọi thay đổi hoặc điều chỉnh được yêu cầu sau khi giao dịch đã được khởi tạo.
3. Quy trình AML/KYC
3.1. Người dùng không cần tạo tài khoản: bạn không cần đăng ký hay đăng nhập để sử dụng Trang web. Tuy nhiên, ChangeNOW sử dụng hệ thống quản lý rủi ro tự động để kiểm tra tất cả giao dịch do Người dùng thực hiện.
3.2. Bằng việc chấp nhận các Điều khoản này, bạn đồng ý trải qua quy trình AML/KYC, có thể được áp dụng với bạn hoặc được ChangeNOW yêu cầu vào bất kỳ lúc nào.
3.3. Trong quy trình AML/KYC, ChangeNOW có quyền yêu cầu thông tin và tài liệu bổ sung, bao gồm nhưng không giới hạn ở bản quét giấy tờ tùy thân hợp lệ tại quốc gia của bạn và thông tin bổ sung về nguồn gốc tiền.
3.4. Trong các trường hợp hạn chế (chẳng hạn để xác minh danh tính nhằm vượt qua quy trình AML/KYC), chúng tôi có quyền đóng băng giao dịch trao đổi của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn tất điều tra và quy trình AML/KYC.
Trong thời gian điều tra, ChangeNOW có quyền chuyển tiền bị đóng băng vào ví lạnh để bảo đảm an toàn.
3.5. Nếu bạn từ chối thực hiện quy trình AML/KYC hoặc không cung cấp cho ChangeNOW các tài liệu và thông tin được yêu cầu, ChangeNOW có quyền từ chối thực hiện giao dịch của bạn (hiện tại và tương lai).
3.6. Bằng việc chấp nhận các Điều khoản này, bạn đồng ý và đảm bảo cung cấp thông tin về bản thân đúng sự thật, chính xác, hiện thời và đầy đủ, đồng thời chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác và đầy đủ đó.
3.7. Để biết thêm thông tin, hãy đọc Quy tắc chính thức về phòng chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố của ChangeNOW tại đây.
3.8. Bắt đầu từ tháng 6 năm 2021, ChangeNOW hợp tác với nhà cung cấp KYC SumSub.
3.8.1. Nếu giao dịch của Người dùng bị dừng để kiểm tra KYC do cảnh báo từ hệ thống quản lý rủi ro của ChangeNOW, ChangeNOW sẽ cung cấp cho Người dùng một liên kết để thực hiện xác minh một cách an toàn.
3.8.2. Thời hạn xác minh là 3 ngày và Người dùng có thể từ chối thực hiện; trong trường hợp đó, Người dùng sẽ được hoàn tiền.
Trong các trường hợp hạn chế (nếu giao dịch bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động bất hợp pháp) chúng tôi có quyền đóng băng giao dịch trao đổi của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn tất quy trình AML/KYC và các cuộc điều tra liên quan. Trong trường hợp như vậy, chúng tôi có thể hoàn tiền theo yêu cầu do cơ quan có thẩm quyền cung cấp.
4. Dữ liệu cá nhân
4.1. Bằng việc chấp nhận các Điều khoản này, bạn cho phép rõ ràng ChangeNOW xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra ngoài lãnh thổ nơi bạn cư trú hoặc đang ở.
4.2. Chúng tôi có quyền chuyển một số dữ liệu của Người dùng (bao gồm địa chỉ IP) cho đối tác kinh doanh hoặc cơ quan nhà nước theo yêu cầu của họ nhằm hỗ trợ phòng ngừa và phát hiện các hành vi bị cấm hoặc bất hợp pháp. Bằng việc chấp nhận các Điều khoản này, bạn thừa nhận và đồng ý rằng dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển theo cách này.
4.3. Để biết thêm thông tin, vui lòng đọc Chính sách Quyền riêng tư chính thức của ChangeNOW tại đây.
5. Giá, tỷ giá và xác nhận
5.1. Tiền mã hóa và Tài sản số có tính thử nghiệm cao và rủi ro lớn.
5.2. Dịch vụ chuyển đổi của ChangeNOW cố gắng cung cấp thông tin giá và tỷ giá chính xác, nhưng thông tin này biến động mạnh và có thể thay đổi nhanh chóng mà Người dùng không kịp biết.
5.3. Đối với các lệnh thông thường, tỷ giá bạn nhận được được tính tại thời điểm khoản thanh toán của bạn được chấp nhận. Do mức độ bảo mật khác nhau giữa các blockchain, khoản thanh toán của bạn thường được coi là “được chấp nhận” sau sáu xác nhận khối. Lưu ý rằng khoản thanh toán được phát lên mạng blockchain không cấu thành việc ChangeNOW chấp nhận khoản thanh toán đó.
5.3.1. Cần lưu ý rằng có thể có trường hợp nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn ở Swapzone.io, cung cấp tỷ giá ước tính trên trang changenow.io.
5.4. Lợi ích của ChangeNOW (thù lao của ChangeNOW cho việc sử dụng Dịch vụ và Trang web) đã được bao gồm trong tỷ giá cuối cùng của các giao dịch đổi của Người dùng. Bạn không cần trả phí bổ sung trực tiếp cho ChangeNOW, trừ khi các Điều khoản này có quy định khác.
5.5. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ([email protected]) để biết thêm về tỷ giá và giá cả.
5.6. Lưu ý rằng với công nghệ blockchain, phí mạng có thể thay đổi. Nếu bạn nạp tiền sau hơn 30 phút kể từ khi tạo giao dịch, hoặc gửi số tiền khác với số được chỉ định khi tạo giao dịch, chúng tôi không thể bảo đảm rằng phí mạng sẽ không ảnh hưởng đến số tiền tiền mã hóa bạn nhận được.
5.7. Thuế. Bạn tự chịu trách nhiệm xác định xem các loại thuế nào, nếu có, áp dụng cho các giao dịch bạn thực hiện qua Trang web và Dịch vụ của chúng tôi, và bạn có trách nhiệm kê khai, nộp đúng loại thuế cho cơ quan thuế phù hợp. Bạn đồng ý rằng ChangeNOW không chịu trách nhiệm xác định liệu thuế có áp dụng cho các giao dịch của bạn hay không, cũng như không chịu trách nhiệm thu, báo cáo, khấu trừ hoặc nộp bất kỳ loại thuế nào phát sinh từ giao dịch.
5.8. Chênh lệch tỷ giá. Lưu ý rằng có thể xảy ra trường hợp tỷ giá trên nền tảng của chúng tôi khác với tỷ giá do các dịch vụ hoặc sàn giao dịch khác cung cấp. Sự khác biệt này có thể phát sinh do tính biến động của thị trường tiền mã hóa và do tỷ giá tại các nhà cung cấp thanh khoản của chúng tôi có thể khác biệt đáng kể so với các nguồn khác. Cần lưu ý rằng ChangeNOW không chịu trách nhiệm đối với các chênh lệch tỷ giá như vậy so với nguồn bên ngoài. Xin lưu ý ChangeNOW cũng không chịu trách nhiệm đối với tỷ giá hiển thị trên các nguồn bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị tất cả Người dùng xác minh tỷ giá thực tế do Chúng tôi hiển thị trước khi bắt đầu bất kỳ giao dịch nào. Mặc dù Chúng tôi nỗ lực cung cấp thông tin chính xác và kịp thời, Chúng tôi không thể chịu trách nhiệm cho sự sai khác tỷ giá với các nguồn bên ngoài. Người dùng nên thận trọng và cân nhắc tính biến động vốn có của thị trường tài sản số khi đưa ra quyết định trao đổi.
6. Chính sách hoàn trả và hoàn tiền
6.1. Tiền mã hóa và Tài sản số, theo bản chất, thường không thể đảo ngược, và tỷ giá của chúng biến động mạnh và nhất thời. Chúng tôi không thể chịu trách nhiệm cho bất kỳ rủi ro nào trong việc sử dụng Trang web, bao gồm nhưng không giới hạn ở rủi ro tỷ giá và rủi ro thị trường. Tất cả giao dịch sau khi trao đổi qua ChangeNOW là cuối cùng và không hoàn tiền.
6.2. Nếu có lỗi xảy ra với giao dịch của Người dùng hoặc giao diện phía Người dùng, trang “Trạng thái Đơn hàng” trên Trang web sẽ cho biết liệu giao dịch thất bại có dẫn đến hoàn lại Tài sản số đã nạp của Người dùng hay hoàn lại Tài sản đầu ra mà Người dùng đang đổi sang hay không.
6.3. Tài sản số do Người dùng nạp sẽ được hoàn lại cho Người dùng nếu trang “Trạng thái Đơn hàng”:
- hiển thị giao dịch thất bại với thông báo “thất bại”; hoặc,
- hiển thị giao dịch bị kẹt ở trạng thái “đang chờ trao đổi”, “đang chờ xác nhận” hoặc “đang chờ nạp”.
6.4. Tài sản số đầu ra sẽ được trao đổi và gửi cho Người dùng nếu trang “Trạng thái Đơn hàng” hiển thị giao dịch thành công với thông báo “Hoàn tất”.
6.5. Mọi quyết định của ChangeNOW liên quan đến hoàn tiền hoặc trao đổi là cuối cùng.
6.6. Lưu ý:
- Mọi giao dịch từ ChangeNOW đến ví Tài sản số đầu ra của Người dùng đều chịu mọi loại phí được đăng, bao gồm nhưng không giới hạn ở phí thợ đào.
- Quá trình trích xuất Tài sản số có thể mất đến hai mươi (20) ngày làm việc. Nếu Người dùng muốn thực hiện nhanh hơn, có thể phát sinh phí bổ sung.
- Tài sản số không được hỗ trợ nếu được nạp vào hệ thống của chúng tôi đến các ví không liên quan thì không thể trích xuất hay hoàn trả. ChangeNOW có quyền xử lý theo từng trường hợp. Mọi quyết định của ChangeNOW về các Tài sản số đã nạp khi không còn được hỗ trợ là cuối cùng.
- Giao dịch dưới mức tối thiểu quy định trên Trang web không thể hoàn tất.
- Khi Người dùng cung cấp địa chỉ đích, đó là địa chỉ duy nhất có thể gửi tiền đầu ra đến. Mọi quyết định của ChangeNOW về hoàn tiền trong các trường hợp này là cuối cùng.
- Khi Người dùng yêu cầu hoàn tiền, khoản hoàn chỉ có thể được gửi đến địa chỉ ban đầu hoặc địa chỉ hoàn tiền đã chỉ định khi tạo giao dịch. Không thể hoàn đến địa chỉ mới. Để yêu cầu hoàn, Người dùng cần liên hệ đội hỗ trợ của ChangeNOW ([email protected]). Mọi quyết định của ChangeNOW về hoàn tiền là cuối cùng.
- ChangeNOW chỉ chấp nhận một (1) khoản nạp cho mỗi ID giao dịch (TXID). Nếu tiền của bạn được nạp trong một TXID có nhiều hơn một (1) khoản nạp, bạn cần liên hệ hỗ trợ để nhận hoàn tiền. Tỷ giá sẽ không được giữ và giao dịch của bạn không thể hoàn tất.
- CẢNH BÁO: Có các trang web giả mạo Trang web của ChangeNOW (lừa đảo “phishing”). Họ dùng URL sai chính tả giống “changenow.io” để lừa Người dùng gửi tiền. KHÔNG SỬ DỤNG BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO KHÔNG NẰM CHÍNH XÁC TẠI MIỀN: “ChangeNOW.io”.
ChangeNOW không chịu trách nhiệm đối với tiền đã gửi đến các trang lừa đảo này. Quan trọng là mọi Người dùng phải tự xác minh rằng mình truy cập đúng URL (ChangeNOW.io) và kiểm tra chứng chỉ bảo mật trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Ngoài ra, đừng bao giờ tin các tin nhắn riêng, lời kêu gọi hoặc yêu cầu gửi tiền từ người tự xưng là ChangeNOW trừ khi bạn đã xác minh đó là yêu cầu chính thức từ nhân viên ChangeNOW.
Nếu nghi ngờ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để xác minh bất kỳ thông tin nào. Luôn cảnh giác — và vui lòng báo cáo mọi vụ lừa đảo phishing cho đội của chúng tôi ([email protected]).
6.7. Nếu có biến động mạnh trên thị trường tiền mã hóa, ChangeNOW không thể trao đổi theo tỷ giá cố định. Trong trường hợp này, ChangeNOW sẽ thực hiện giao dịch theo tỷ giá thị trường hoặc hoàn lại Tiền mã hóa cho Người dùng theo lựa chọn của Người dùng. Các Bên thống nhất rằng “biến động mạnh trên thị trường tiền mã hóa” được hiểu là thay đổi tỷ giá tiền mã hóa từ 3% trở lên theo bất kỳ hướng nào.
6.8. Nếu có thay đổi trên thị trường tiền mã hóa và Người dùng quyết định lợi dụng điểm yếu của Trang web, ChangeNOW không thể hoàn tất giao dịch của Người dùng đó và sẽ hoàn lại Tiền mã hóa.
6.9. Nếu bạn vô tình gửi BCH tới địa chỉ SegWit BTC thuộc ChangeNOW, chúng tôi có thể hoàn tiền nếu số tiền gửi có giá trị tương đương hoặc vượt quá 60 Đô la Mỹ. Phí cho thao tác này là 15% số tiền, nhưng không dưới 50 Đô la Mỹ, khấu trừ từ khoản BCH đã nạp. Chúng tôi không thể bảo đảm khả năng hoàn lại các tài sản khác ngoài BCH gửi tới địa chỉ SegWit BTC. Để yêu cầu hoàn, vui lòng liên hệ [email protected].
6.10. Lưu ý rằng việc hoàn token gửi nhầm tới địa chỉ ERC-20 của chúng tôi có thể mất tới 24 giờ.
6.11. Theo các báo cáo nạn nhân trộm cắp tài chính, trong một số trường hợp hạn chế ChangeNOW có thể chặn các khoản tiền bị đánh cắp từ khách hàng hoặc công ty.
Lưu ý rằng giao dịch có thể bị dừng sau giai đoạn giao dịch, tùy thuộc thời điểm chúng tôi nhận được báo cáo. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi có thể hoàn tiền bằng loại tài sản đã được đổi sang (to-currency).
Để hoàn các khoản tiền như vậy, ChangeNOW cần yêu cầu của Cơ quan Thực thi Pháp luật, nêu rõ rằng các khoản tiền trên cần được hoàn trả. Bản giấy của yêu cầu phải được gửi tới địa chỉ bưu chính của chúng tôi: Newtonlaan 115, Utrecht, 3584 BH, Netherlands. Vui lòng gửi bản điện tử tới [email protected] trước khi gửi bản giấy.
Ngay khi nhận được bản giấy, chúng tôi có thể hoàn tiền về địa chỉ ban đầu hoặc địa chỉ hoàn tiền đã chỉ định trong giao dịch trong vòng 3 ngày làm việc.
6.12. Trong một số trường hợp hạn chế ChangeNOW có thể lưu giữ tiền của Người dùng. Thời gian lưu giữ do ChangeNOW thực hiện giới hạn là 1 năm dương lịch. Sau đó ChangeNOW không thể bảo đảm an toàn cho khoản tiền chưa yêu cầu.
Theo yêu cầu của Người dùng, ChangeNOW sẽ nỗ lực hết mức để hoàn lại khoản tiền chưa yêu cầu sau khi thời hạn kết thúc. Tuy nhiên, ChangeNOW không chịu trách nhiệm về kết quả. Mọi phí phát sinh cho giao dịch hoàn trả do Người dùng chi trả.
6.13. Token giả hoặc token bắt chước là các token không có giá trị. Mặc dù bắt chước dự án hiện hữu và có cùng tên hoặc logo, các token này không có địa chỉ hợp đồng chính thức của dự án. ChangeNOW kiểm tra hợp đồng của token gửi đến, và nếu không khớp hợp đồng chính thức, khoản nạp sẽ không được hệ thống nhận diện. Trong trường hợp nhận token giả hoặc token bắt chước vào địa chỉ nạp của mình, ChangeNOW sẽ không trao đổi hoặc hoàn lại các token này.
6.14. ChangeNOW chỉ chấp nhận một khoản nạp cho mỗi giao dịch được tạo, nghĩa là bạn không thể đồng thời tạo nhiều giao dịch trao đổi và gửi tiền tới nhiều địa chỉ nạp trong một lần chuyển (hash giao dịch).
6.15. Trong trường hợp một Tài sản số bị hủy niêm yết, ChangeNOW có quyền chuyển đổi Tài sản số của Người dùng hoặc Đối tác sang bất kỳ tài sản ổn định nào (theo quyết định của ChangeNOW) theo tỷ giá thị trường cuối cùng có sẵn mà không cần thông báo trước, nhằm bảo toàn giá trị tiền của Người dùng hoặc Đối tác.
6.16. Lưu ý rằng chúng tôi không thể bảo đảm hoàn tiền trong trường hợp một loại tiền mã hóa bị hủy niêm yết hoặc mất giá. Ngoài ra, nếu người dùng đang bị cơ quan thực thi pháp luật điều tra hoặc có lý do khác để giữ lại tiền, chúng tôi không thể bảo đảm hoàn tiền. Chúng tôi muốn làm rõ rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất giá trị nào của tiền mã hóa trong thời gian lưu giữ và không có nghĩa vụ bồi thường.
6.17. Nếu Người dùng mắc lỗi trong quá trình nạp, như nhưng không giới hạn ở:
- Gửi tiền trên mạng lưới khác với mạng đã chọn khi tạo giao dịch;
- Gửi loại coin hoặc token khác với loại đã chọn khi tạo giao dịch;
- Nếu áp dụng, gửi coin hoặc token yêu cầu ID bổ sung (thường gọi là ‘memo’) nhưng không cung cấp hoặc cung cấp không chính xác;
- Gửi coin hoặc token không được Dịch vụ của chúng tôi hỗ trợ.
Một khoản phí giao dịch bổ sung 50 USD sẽ được ChangeNOW áp dụng để xử lý hoàn tiền, ngoài các phí mạng liên quan. Phí này sẽ được lập hóa đơn như một khoản thanh toán bổ sung qua liên kết cung cấp, sử dụng dịch vụ thanh toán của NOWPayments và chấp nhận bất kỳ đồng tiền nào bạn chọn. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, người dùng thừa nhận trách nhiệm của mình đối với các lỗi như vậy và khả năng bị tính phí bổ sung để thực hiện hoàn tiền.
7. Bồi thường
7.1. Bạn đồng ý miễn trừ và bồi thường cho ChangeNOW đối với bất kỳ khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ hoặc liên quan đến:
- việc bạn vi phạm các Điều khoản;
- việc bạn vi phạm luật, quy tắc hoặc quy định áp dụng liên quan đến Trang web và dịch vụ của chúng tôi,
bao gồm mọi trách nhiệm hoặc chi phí phát sinh từ tất cả các khiếu nại, tổn thất, thiệt hại (thực tế và hậu quả), vụ kiện, phán quyết, chi phí tố tụng mọi loại.
7.2. Trong trường hợp đó, ChangeNOW sẽ cung cấp cho bạn thông báo bằng văn bản về khiếu nại, vụ kiện; tạo cơ hội cho bạn kiểm soát việc bào chữa và/hoặc dàn xếp; và cung cấp hỗ trợ hợp lý theo yêu cầu hợp lý và chi phí của bạn.
8. Tuyên bố miễn trừ
8.1. KHÔNG NỘI DUNG NÀO TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN BẢO HÀNH HOẶC TRÁCH NHIỆM CỦA CHANGENOW ĐỐI VỚI CÁC THIỆT HẠI KHÔNG THỂ HỢP PHÁP LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN THEO LUẬT ÁP DỤNG.
8.2. BẠN RÕ RÀNG HIỂU VÀ ĐỒNG Ý RẰNG VIỆC BẠN SỬ DỤNG TRANG WEB VÀ DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI LÀ RỦI RO RIÊNG VÀ TRANG WEB CÙNG DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “SẴN CÓ” MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO HÀNH NÀO DƯỚI DẠNG RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý.
8.3. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CHANGENOW KHÔNG ĐƯA RA BẢO HÀNH RÕ RÀNG VÀ TỪ CHỐI MỌI BẢO HÀNH NGỤ Ý LIÊN QUAN ĐẾN TRANG WEB, DỊCH VỤ HOẶC BẤT KỲ ỨNG DỤNG HAY TRANG NGOÀI NÀO, BAO GỒM BẢO HÀNH NGỤ Ý VỀ TÍNH THƯƠNG MẠI, PHÙ HỢP MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, KHÔNG VI PHẠM, TÍNH ĐÚNG ĐẮN, CHÍNH XÁC VÀ ĐỘ TIN CẬY.
8.4. KHÔNG GIỚI HẠN TÍNH KHÁI QUÁT NÊU TRÊN, CHANGENOW KHÔNG ĐẠI DIỆN HAY BẢO ĐẢM RẰNG: (A) VIỆC BẠN SỬ DỤNG TRANG WEB VÀ DỊCH VỤ SẼ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA BẠN, (B) VIỆC BẠN SỬ DỤNG TRANG WEB VÀ DỊCH VỤ SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, KỊP THỜI, AN TOÀN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI, (C) DỮ LIỆU CUNG CẤP QUA TRANG WEB SẼ CHÍNH XÁC HOẶC (D) TRANG WEB HOẶC BẤT KỲ NỘI DUNG NÀO CÓ SẴN TRÊN HOẶC THÔNG QUA TRANG WEB KHÔNG CHỨA VIRUS HOẶC CÁC THÀNH PHẦN CÓ HẠI KHÁC.
9. Giới hạn trách nhiệm
9.1. TUÂN THEO MỤC 8 NÊU TRÊN, BẠN HIỂU VÀ ĐỒNG Ý RẰNG CHANGENOW KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM TRƯỚC BẠN VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HẬU QUẢ HOẶC MẪU MỰC NÀO PHÁT SINH VỚI BẠN, DÙ DO NGUYÊN NHÂN NÀO VÀ THEO BẤT KỲ LÝ THUYẾT TRÁCH NHIỆM NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở MẤT LỢI NHUẬN (TRỰC TIẾP HOẶC GIÁN TIẾP), MẤT UY TÍN HOẶC DANH TIẾNG KINH DOANH, MẤT DỮ LIỆU, CHI PHÍ MUA HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ THAY THẾ, HOẶC CÁC MẤT MÁT VÔ HÌNH KHÁC, NGAY CẢ KHI CHANGENOW ĐÃ ĐƯỢC BÁO TRƯỚC VỀ KHẢ NĂNG PHÁT SINH CÁC THIỆT HẠI ĐÓ.
9.2. TUÂN THEO MỤC 8 NÊU TRÊN, BẠN ĐỒNG Ý RẰNG TỔNG MỨC TRÁCH NHIỆM CỦA CHANGENOW ĐỐI VỚI BẠN CHO MỌI KHIẾU NẠI PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG BẤT KỲ PHẦN NÀO CỦA TRANG WEB HOẶC DỊCH VỤ HOẶC THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, DÙ THEO HỢP ĐỒNG, BẤT CẨN, HAY LÝ THUYẾT NÀO KHÁC, ĐƯỢC GIỚI HẠN Ở MỨC 500 EUR.
9.3. Các giới hạn trách nhiệm nêu trên áp dụng cho dù trách nhiệm hoặc tổn thất bị cáo buộc dựa trên hợp đồng, bất cẩn, trách nhiệm nghiêm ngặt hoặc bất kỳ căn cứ nào khác.
10. Khu vực pháp lý bị cấm
10.1. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của ChangeNOW và Trang web, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn không ở, không là công dân hoặc cư dân của Vương quốc Anh, Hợp chủng quốc Hoa Kỳ, hoặc quốc gia thuộc Danh sách Trừng phạt của Liên Hợp Quốc và tương đương, hoặc quốc gia nơi việc sử dụng tiền mã hóa bị pháp luật cấm.
Lưu ý rằng nếu bạn ở, là công dân hoặc cư dân của Hợp chủng quốc Hoa Kỳ, bạn có thể sử dụng dịch vụ sau khi tạo tài khoản theo các điều khoản áp dụng: https://changenow.io/terms-of-use/changenow-pro.
10.2. ChangeNOW bảo lưu quyền lựa chọn thị trường và khu vực pháp lý hoạt động và có thể hạn chế hoặc từ chối dịch vụ tại một số quốc gia.
10.3. ChangeNOW cũng bảo lưu quyền sử dụng nhiều phương pháp để ngăn người dùng thuộc danh sách trên sử dụng Trang web và dịch vụ. Bạn phải tuân thủ Mục này, ngay cả khi các phương pháp của ChangeNOW không hiệu quả hoặc có thể bị vượt qua.
10.4. ChangeNOW có thể tịch thu bất kỳ khoản tiền nào từ Người dùng thuộc các khu vực pháp lý này và quyên góp cho tổ chức từ thiện theo toàn quyền quyết định của ChangeNOW.
10.5. Việc sử dụng Trang web là vô hiệu nơi bị pháp luật cấm.
10.6. ChangeNOW có quyền lấy địa chỉ IP của bạn. Nếu địa chỉ IP thuộc khu vực pháp lý bị cấm (Mục 10 dưới đây), ChangeNOW có thể từ chối bạn truy cập Trang web và cung cấp dịch vụ.
11. Sử dụng được phép
11.1. Việc sử dụng Trang web có thể mang rủi ro tài chính và chỉ nên được sử dụng như một tiện ích phần mềm thử nghiệm.
11.2. Khi truy cập hoặc sử dụng Trang web, bạn đồng ý rằng bạn sẽ không vi phạm bất kỳ luật, hợp đồng, quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền của bên thứ ba nào, hoặc phạm hành vi dân sự, và bạn tự chịu trách nhiệm về hành vi của mình khi sử dụng Trang web và dịch vụ của chúng tôi.
11.3. Không giới hạn tính khái quát nêu trên, bạn đồng ý rằng bạn sẽ không:
- làm hỏng, vô hiệu, quá tải hoặc làm suy giảm chức năng của Trang web dưới bất kỳ hình thức nào;
- sử dụng Trang web và dịch vụ của chúng tôi để thanh toán, hỗ trợ hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào (như cờ bạc bất hợp pháp, gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố);
- sử dụng bất kỳ robot, trình thu thập, thu thập dữ liệu, công cụ tự động hoặc giao diện nào không do chúng tôi cung cấp để truy cập Trang web hoặc trích xuất dữ liệu;
- phân phối virus, sâu máy tính, mã độc, ngựa Trojan, tệp hỏng, trò lừa hoặc bất kỳ mục nào có tính hủy hoại hoặc lừa dối khác.
12. Chấm dứt
12.1. Các Điều khoản này có hiệu lực đối với Người dùng kể từ khi sử dụng Trang web và có hiệu lực vô thời hạn.
12.2. ChangeNOW có quyền đình chỉ quyền truy cập Trang web của bạn vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở vi phạm các Điều khoản này, theo toàn quyền quyết định, ngay lập tức, không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm.
12.3. ChangeNOW có quyền chấm dứt hoặc chặn quyền truy cập Trang web của bạn vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở vi phạm các Điều khoản này, theo toàn quyền quyết định, ngay lập tức, không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm.
12.4. ChangeNOW không có nghĩa vụ nêu lý do cho các hành động của mình.
12.5. Khi chấm dứt bất kỳ Điều khoản nào, các Mục 2 – 11, 14 – 17 vẫn tiếp tục có hiệu lực.
13. Sửa đổi Trang web
13.1. ChangeNOW liên tục thay đổi và cải tiến Trang web và dịch vụ.
13.2. ChangeNOW có quyền thêm hoặc loại bỏ chức năng hoặc tính năng của Trang web, hoặc thêm hay tạo hạn mức mới cho việc sử dụng Trang web và dịch vụ bất kỳ lúc nào.
14. Luật điều chỉnh và trọng tài
14.1. Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của luật Saint Vincent và Grenadines. Các Điều khoản này được coi là một hợp đồng của Saint Vincent và Grenadines trên mọi phương diện.
14.2. Chúng tôi và bạn không hủy ngang và vô điều kiện chấp nhận thẩm quyền, địa điểm và diễn đàn xét xử độc quyền của Saint Vincent và Grenadines, cùng tất cả tòa án có thẩm quyền phúc thẩm từ đó.
14.3. Dịch vụ được cung cấp trên ChangeNOW tại Cộng hòa Kyrgyz được thực hiện thông qua CJSC “AimTech” https://aimtech.kg — một Nhà cung cấp Dịch vụ Tài sản Ảo được cấp phép. CJSC AimTech có giấy phép cần thiết để thực hiện hoạt động VASP phù hợp quy định địa phương. Nếu bạn là Người dùng từ Cộng hòa Kyrgyz, bằng việc sử dụng dịch vụ ChangeNOW, bạn thừa nhận rằng các dịch vụ này có thể được cung cấp thông qua AimTech theo pháp luật Kyrgyzstan.
15. Liên kết đến trang của bên thứ ba
15.1. Trang web có thể chứa liên kết hoặc cung cấp quyền truy cập đến trang của bên thứ ba và nội dung hiển thị trên các trang đó là kết quả hoạt động trí tuệ của bên thứ ba và được bảo vệ theo luật áp dụng. ChangeNOW không kiểm tra các trang này và nội dung hiển thị trên đó về tính tuân thủ luật áp dụng. ChangeNOW không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thông tin hay nội dung nào hiển thị trên các trang mà Người dùng truy cập thông qua Trang web, bao gồm bất kỳ ý kiến hoặc tuyên bố nào trên các trang của bên thứ ba.
15.2. Người dùng xác nhận rằng kể từ khi Người dùng nhấp vào liên kết trên Trang web để chuyển đến trang của bên thứ ba, quan hệ giữa ChangeNOW và Người dùng chấm dứt và ChangeNOW không chịu trách nhiệm về độ chính xác của thông tin hiển thị trên các trang web của bên thứ ba, việc Người dùng sử dụng dịch vụ và nội dung của bên thứ ba, tính hợp lệ của việc sử dụng đó và chất lượng dịch vụ, nội dung hiển thị trên các trang của bên thứ ba.
16. Bảo vệ bản quyền
16.1. Việc sử dụng Trang web không trao cho bạn quyền sở hữu bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào trong Trang web, phần mềm hay nội dung bạn truy cập.
16.2. Các tài liệu chứa trên Trang web được bảo vệ bởi luật và điều ước về bản quyền và nhãn hiệu áp dụng.
16.3. Việc sử dụng từ khóa tìm kiếm có chứa tên miền trực tiếp hoặc tên thương hiệu như (nhưng không giới hạn) changenow, changenow.io, change now, v.v. bị cấm trong quảng cáo SEA trả phí dùng để thu hút đối tác liên kết. Vi phạm quy tắc này có thể dẫn đến bị loại khỏi chương trình liên kết (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc chặn khóa API và cấm rút lợi nhuận).
17. Sửa đổi
17.1. ChangeNOW bảo lưu quyền thay đổi, sửa đổi hoặc điều chỉnh các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi đó bằng cách cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu các Điều khoản này. Các Điều khoản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi đăng trên Trang web.
17.2. Bằng việc sử dụng Trang web, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi phiên bản Điều khoản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng Trang web sau khi có thay đổi hoặc sửa đổi các Điều khoản này đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi hoặc sửa đổi đó, do đó Người dùng phải thường xuyên theo dõi các thay đổi trong Điều khoản.
18. Chuyển nhượng
18.1. ChangeNOW có thể chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo các Điều khoản này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý bổ sung của Người dùng.
18.2. Người dùng chỉ được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo các Điều khoản này cho bất kỳ bên thứ ba nào khi có sự đồng ý bằng văn bản trước của ChangeNOW.
19. Thỏa thuận toàn bộ
Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa các Bên và thay thế mọi sắp xếp hoặc thỏa thuận trước đây giữa họ liên quan đến các giao dịch dự kiến trong các Điều khoản này.
20. Tách rời và hiệu lực
20.1. Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này là hoặc trở nên bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật của bất kỳ khu vực tài phán liên quan nào, điều khoản đó sẽ được coi là bị tách khỏi các Điều khoản này và sẽ được thay thế bằng điều khoản có hiệu lực gần nhất với điều khoản khiếm khuyết.
20.2. Các điều khoản còn lại của các Điều khoản này vẫn giữ nguyên hiệu lực.
21. Chi phí
21.1. Thỉnh thoảng, ChangeNOW có thể cần dành thời gian xử lý các vấn đề do Người dùng đưa ra. Nếu vấn đề của Người dùng không do sơ suất hoặc thiếu sót của chúng tôi gây ra, chúng tôi có quyền thu hồi các chi phí hành chính hợp lý đã dành để xử lý vấn đề đó.
21.2. Trừ khi các Điều khoản này có quy định khác, mỗi Bên tự chi trả chi phí và phí tổn liên quan đến việc đàm phán, chuẩn bị và thực hiện các Điều khoản này.
22. Điều khoản khác
22.1. Không điều gì trong các Điều khoản này được hiểu là tạo lập liên doanh, quan hệ đại lý hay quan hệ đối tác pháp lý giữa các Bên.
22.2. ChangeNOW có quyền huy động bên thứ ba để thực hiện nghĩa vụ của mình.
