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  • Invia un deposito nella rete sbagliata, se questo asset è supportato dal nostro servizio.

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  • Selezioni un importo e poi ne invii uno diverso.

  • Invii più di un deposito per la stessa transazione.

  • Invii un deposito molto tempo dopo che lo scambio è stato creato o completato.

Non saremo in grado di procedere con la transazione secondo i termini iniziali se tu:

  • Invii un deposito per un cambio a tasso fisso dopo la scadenza del tasso, a condizione che il tasso diminuisca durante questo periodo

  • Effettui una transazione utilizzando l'indirizzo del contratto sbagliato

In questi casi, ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto. Lo scambio può continuare da lì, oppure puoi richiedere un rimborso.

Come annullare uno scambio:

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    Se non hai ancora inviato fondi, non è necessario annullare la transazione, puoi semplicemente crearne una nuova

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    Se hai già inviato i fondi per lo scambio, contatta immediatamente il nostro team di supporto per assistenza

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