1.1. “Premium Lounge” significa una cuenta de usuario (‘Cuenta de ChangeNOW’, en adelante ‘Cuenta’) que se crea en el sitio web de ChangeNOW para acceder a funciones premium, incluyendo, entre otras, cashback, préstamos y opciones de broker. Estos Términos forman parte integral de los Términos de Servicio generales de ChangeNOW.
1.2. Para crear una cuenta en ChangeNOW, el usuario deberá proporcionar un correo electrónico válido que le pertenezca realmente. El acceso a los servicios proporcionados por Premium Lounge no es posible sin la verificación del correo electrónico.
1.3. Al crear una cuenta, el usuario acepta que deberá:
1.3.1. mantener la seguridad de la Cuenta y notificar de inmediato a ChangeNOW si descubre cualquier actividad sospechosa relacionada con la Cuenta;
1.3.2. asumir la responsabilidad de todas las actividades que se realicen desde la Cuenta;
1.3.3. cumplir con los compromisos establecidos en la sección correspondiente de estos Términos de Uso.
1.3.4. reconocer y consentir el procedimiento de conversión automática como medida de protección para sus fondos en los casos en que una criptomoneda o activo digital pueda ser eliminado de nuestra plataforma debido a la pérdida de valor de mercado, el cese de su negociación en mercados externos, el abandono del proyecto u otras circunstancias que nos impidan continuar operando con dicho activo.
En estos casos, nos reservamos el derecho de:
Convertir cualquier saldo restante del usuario, socio o sub-socio del activo afectado a cualquier activo estable (a discreción de ChangeNOW) al último tipo de mercado disponible sin notificación previa;
Implementar dichas conversiones para preservar el valor de los fondos pertenecientes a usuarios y socios, en lugar de permitir que los activos pierdan potencialmente todo su valor;
ChangeNOW no proporciona servicios de custodia, lo que significa que no es posible almacenar activos cripto en la Cuenta. ChangeNOW puede utilizar instalaciones de terceros para el procedimiento de conversión. En los casos especificados en la cláusula 1.3.4. del presente documento, ChangeNOW Pro (“ChangeNOW Pro”) utiliza servicios de custodia de terceros.
No seremos responsables de ninguna diferencia de valor que pueda ocurrir durante dicho proceso de conversión, ya que la alternativa sería la pérdida total de valor del activo eliminado.
1.4. De vez en cuando, ChangeNOW puede utilizar instalaciones de terceros para ofrecer servicios de intercambio a los usuarios. En particular, servicios de agregación de tipos de cambio de terceros. A través de agregadores de intercambio de terceros, los usuarios pueden celebrar transacciones de intercambio con terceros.
Procesamiento de transacciones cripto-a-cripto para usuarios registrados/verificados en la UE y en determinados estados de EE. UU.
Para los usuarios registrados y verificados de ChangeNOW procedentes de la Unión Europea y de los siguientes estados de EE. UU.: Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Distrito de Columbia, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Oregón, Pensilvania, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Virginia Occidental, Wisconsin, Wyoming, el procesamiento de transacciones de intercambio cripto-a-cripto se llevará a cabo a través de procesadores de pago de terceros.
ChangeNOW no se convierte en parte de la transacción, que se realiza exclusivamente entre los usuarios y los intercambiadores de terceros. Dichas transacciones se regirán por los Términos de Uso del tercero correspondiente y los requisitos regulatorios aplicables.
ChangeNOW no tiene control sobre los servicios de los intercambiadores de terceros y no puede verificar su cumplimiento con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables, ni con los requisitos de licencia. En ningún caso ChangeNOW podrá ser considerado responsable si estos terceros incumplen las leyes, normas y regulaciones aplicables, así como los requisitos oficiales de licencia. Todas las reclamaciones y preocupaciones al respecto deberán dirigirse directamente a los agregadores de intercambio de terceros o a los intercambiadores de moneda virtual.
1.5. ChangeNOW no proporciona servicios de custodia, lo que significa que no es posible almacenar activos cripto en la Cuenta.
ChangeNOW puede utilizar instalaciones de terceros para ofrecer otros servicios a los usuarios. En particular, para los servicios de swap ofrecidos en ChangeNOW Pro (“ChangeNOW Pro”) se utilizan servicios de custodia de terceros. ChangeNOW no se convierte en parte de la funcionalidad que se organiza exclusivamente entre los usuarios y los intercambiadores de terceros.
1.6. Está expresamente prohibido poner la Cuenta a disposición de terceros y divulgar los datos de acceso a terceros.
1.7. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir servicios individuales y/o secciones de la Cuenta, o todos ellos, en cualquier momento y sin previo aviso, total o parcialmente. Asimismo, nos reservamos el derecho de limitar o denegar el acceso a servicios individuales o a todos los servicios, sin previo aviso en cualquier momento.
1.8. Por defecto, no existe verificación de identidad dentro de la Cuenta, y no es obligatorio pasar el procedimiento KYC.
1.8.1. El usuario tiene la posibilidad de pasar el procedimiento KYC por su propia iniciativa.
1.8.2. La verificación se lleva a cabo a través de un servicio de terceros, nuestro proveedor KYC llamado SumSub. Usted garantiza que la información que nos proporciona para la verificación de identidad es fiable y precisa.
1.9. Préstamos
1.9.1. Préstamo Cripto (“el Préstamo”) significa una cantidad principal de fondos, respaldada por el Prestatario mediante una garantía en cripto/fiat, emitida por el Prestamista al Prestatario del Servicio y sujeta a reembolso por parte del Prestatario conforme a los términos del Acuerdo de Préstamo aplicable.
1.9.2. El proceso de préstamos es gestionado por proveedores de préstamos de terceros.
1.10. Órdenes Límite
1.10.1. La Cuenta puede ofrecer funcionalidades adicionales de intercambio, como instrucciones de intercambio condicionales, diferidas o activadas por precio (“Órdenes Límite”), cuando dicha funcionalidad esté disponible.
1.10.2. Las Órdenes Límite se ejecutan exclusivamente a través de proveedores de servicios de terceros que soportan esta funcionalidad. ChangeNOW no ejecuta, garantiza, controla ni supervisa el rendimiento, el momento, el precio o el resultado de dichas instrucciones.
1.10.3. Al colocar una Orden Límite, el usuario reconoce que la ejecución depende de las condiciones del mercado y de la disponibilidad técnica de los servicios de terceros. La ejecución puede ser parcial o puede no ocurrir en absoluto.
1.10.4. ChangeNOW sigue siendo únicamente una interfaz técnica y no proporciona servicios de custodia, ejecución, emparejamiento ni corretaje en relación con las Órdenes Límite.
1.10.5. Cualquier transacción realizada como resultado de las Órdenes Límite se regirá por los términos del proveedor de servicios de terceros correspondiente.
1.11. Mercados de Predicción
1.11.1. ChangeNOW Pro proporciona acceso a la funcionalidad de mercados de predicción a través de la interfaz de la Cuenta (los “Mercados de Predicción”).
1.11.2. ChangeNOW Pro actúa únicamente como una interfaz técnica y no opera, controla ni ejecuta ninguna transacción relacionada con los Mercados de Predicción.
1.11.3. Todas las órdenes, cálculos y pagos dentro de los Mercados de Predicción son ejecutados por un proveedor de servicios de terceros, NOW Custody. ChangeNOW Pro no es parte de dichas transacciones.
1.11.4. Los datos de mercado, incluyendo, entre otros, eventos, precios y resultados, son proporcionados por proveedores de terceros (incluido Polymarket) y pueden ser incompletos, retrasados o inexactos. ChangeNOW no verifica ni garantiza la exactitud de dichos datos.
1.11.5. Al utilizar los Mercados de Predicción, el usuario reconoce que la participación implica un riesgo financiero significativo y puede resultar en la pérdida parcial o total de los fondos.
1.11.6. El uso de los Mercados de Predicción puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales de los respectivos proveedores de terceros.
1.11.7. ChangeNOW no será responsable de ninguna pérdida, reclamación o disputa derivada del uso de los Mercados de Predicción, incluyendo, entre otros, la ejecución de transacciones, el cálculo de pagos o los resultados del mercado.