Directrices para Solicitudes de Abogado

Introducción

ChangeNOW ("la Compañía") mantiene su compromiso de cooperación legal con abogados y representantes legales debidamente licenciados que actúan dentro del ámbito de procedimientos legítimos.


Estas directrices establecen el procedimiento y las condiciones para enviar y procesar solicitudes de información por parte de abogados, en cumplimiento con las leyes de Saint Vincent y las Granadinas (“SVG”) y las obligaciones de protección de datos de la Compañía.

Alcance

Estas directrices se aplican exclusivamente a las solicitudes de información iniciadas por abogados que no estén acompañadas de una orden judicial válida o una orden gubernamental. Las solicitudes de las fuerzas del orden, organismos reguladores o autoridades estatales siguen rigiéndose por las Directrices de Solicitudes de Cumplimiento de la Ley. La Compañía opera como proveedor de servicios no custodial, lo que significa que no retiene fondos de los usuarios.

Elegibilidad y formato de la solicitud

Para ser considerada para revisión, una solicitud de abogado debe:

• Provenir de un profesional legal debidamente licenciado autorizado para ejercer la abogacía dentro de una jurisdicción reconocida;
• Ser presentada en el membrete oficial del bufete de abogados;
• Indicar claramente el interés legal o la base de representación (por ejemplo, representación de una víctima, cliente o parte en litigio en curso);
• Estar respaldada por un poder notarial o confirmación de compromiso cuando corresponda.

Requisitos obligatorios

Cada solicitud debe incluir los siguientes detalles:

• Nombre legal completo y número de registro del abogado solicitante;
• Jurisdicción de admisión y enlace de verificación oficial (por ejemplo, registro del colegio de abogados);
• Nombre del bufete, dirección e información de contacto profesional;
• Número de caso o referencia (si corresponde);
• Descripción clara de los datos solicitados y su uso previsto;
• Identificadores técnicos suficientes para permitir un rastreo preciso (por ejemplo, hash de transacción, dirección de billetera, marca de tiempo, referencia de la plataforma);

Las solicitudes que carezcan de estos detalles pueden retrasarse o ser rechazadas.

Verificación

La Compañía se reserva el derecho de:

• Verificar la autenticidad de la solicitud y las credenciales del abogado a través de registros oficiales;
• Solicitar documentación adicional para establecer la representación o relevancia;
• Rechazar o limitar la divulgación si la verificación falla o la base legal parece insuficiente.

Plazos de procesamiento

• Acuse de recibo inicial: dentro de 3 días hábiles;
• Revisión y respuesta estándar: dentro de 10 días hábiles tras la validación;
• Solicitudes complejas o transjurisdiccionales: hasta 20 días hábiles.

Los casos urgentes (por ejemplo, fraude o rastreo de activos) deben estar claramente marcados como "URGENTE" y respaldados con justificación.

Política de divulgación de datos

De acuerdo con los Términos de Servicio de la Compañía y la ley SVG aplicable:

• Los datos técnicos de transacciones (por ejemplo, hashes de transacciones blockchain, detalles de enrutamiento, marcas de tiempo, registros IP o direcciones de billetera) pueden compartirse a discreción de la Compañía.
• Los datos de identificación personal o KYC (por ejemplo, pasaportes, nombres, direcciones) solo se divulgarán tras recibir una orden judicial válida o autorización judicial equivalente.
• La Compañía no almacena datos de cuentas financieras, claves privadas ni saldos de billeteras.

Todas las divulgaciones se limitan estrictamente a los datos realmente disponibles en los sistemas de la Compañía. Las solicitudes deben cumplir con las leyes de Saint Vincent y las Granadinas, ya que la Compañía está constituida y opera bajo esta jurisdicción.

Confidencialidad y protección de datos

Todas las comunicaciones con abogados se tratan de manera confidencial. La transmisión de datos se realiza a través de canales seguros y todos los materiales procesados se manejan de acuerdo con la Política de Privacidad y los estándares de seguridad internos de la Compañía.

Contacto oficial

Todas las solicitudes verificadas de abogados deben enviarse a:

Correo electrónico principal: compliance@changenow.io
Correo electrónico secundario: support@changenow.io
Dirección de registro legal:
CHN Group LLC, Euro House, Richmond Hill Road Kingstown, Saint Vincent y las Granadinas

Limitaciones de responsabilidad

ChangeNOW se reserva el derecho de:

• Determinar, a su entera discreción, si una solicitud cumple con los estándares legales y procedimentales aplicables;
• Rechazar o limitar la divulgación en ausencia de una base judicial válida;
• Solicitar aclaraciones o pruebas de respaldo antes del procesamiento;
• Actualizar estas directrices en cualquier momento para reflejar requisitos legales u operativos cambiantes.

La Compañía no garantiza la disponibilidad, integridad o exactitud de los datos y no asume responsabilidad por retrasos técnicos o procedimentales.