プライバシーポリシー

ポリシーの変更

本ポリシーは最新版を提示しています。ChangeNOWは、適用される法令や判例の最新の変更に準拠するためなど、随時、一方的にポリシーを修正する場合があります。すべての変更は、修正文に別段の期間が指定されていない限り、本ページで公開された時点から効力を発揮します。当社は、ポリシーの修正についてユーザーへ通知する追加的な方法を講じるよう最善を尽くしますが、最新版についてはご自身で定期的にウェブサイトにてご確認くださいますようお願いいたします。

1. 収集する情報

ご利用になりたいサービスに応じて、当社は以下の種類の情報を収集する場合があります：電子メール、取引記録、Cookieおよび類似の技術を通じて収集されるデータ。

当社は、システム管理、問題解決、およびサービス改善のため、お使いのデバイスに関する情報（利用可能な場合にはIPアドレス、オペレーティングシステム、ブラウザの種類を含む）を収集する場合があります。これは当社のユーザーの閲覧行動とパターンに関する統計データであり、個人を特定するものではありません。

当社のウェブサイトはCookieも使用します。これは当社のサービスへの訪問の分析に役立ち、より優れた製品の提供を助けます。

ユーザーはCookieの受け入れを拒否したり、その使用を制限する権利を有します。その場合、当社はウェブサイトの運営に必要なCookie（技術的およびセッションCookie）のみを使用します。ユーザーはまた、ご自身のブラウザの設定でウェブサイトからのCookieを削除する権利も有します。例えば、Google Chromeの場合、Cookieの管理方法に関する説明はこちらでご覧いただけます。

2. 個人情報を収集する理由

当社は、お客様のプライバシー権利を支援するために必要最小限の個人データの範囲を収集します。

本プライバシーポリシーに同意することにより、お客様は当社がご連絡や今後の協力の提案のために電子メールアドレスを使用することを可能にします。そのようなメールの受信を停止するよういつでも要請できます。提供されたメールアドレスがChangeNOWによって誤解を招く目的で使用されたり、マーケティング目的で第三者に提供されることはないことにご注意ください。

当社はユーザーサポート目的でメールを使用する場合もあります。

当社は、統計および分析目的のためにChangeNOWウェブサイトでお客様が利用するサービスを改善するために、お客様の技術情報とCookieを処理します。

当社は、個人データの主体に法的結果をもたらす、またはその権利と正当な利益に影響を及ぼす決定を行うために、個人データの自動処理を使用しません。

当社は、ユーザーの個人データを金銭的対価と直接的に販売しないことを保証します。ChangeNOWは個人情報を第三者に贈与、販売、賃貸、または貸与することはありません。

3. お客様の個人情報を処理する権利を有する理由

まとめると、当社はデータ処理の根拠として以下に依存しています：

• 同意フォームを通じて表明された、本ポリシーへのお客様の明確なインフォームド・コンセント；
• 当社の正当な利益。

原則として、当社は本ポリシーに従った個人データの処理についてお客様の同意を得ます。そのような同意を得られなかった場合、残念ながら、お客様へのサービスへのアクセスを終了するか、サービスの機能性を大幅に制限することを余儀なくされます。ただし、最初にデータ処理の同意を与えていた場合でも、お客様は常に同意を撤回したり、当社が収集した情報の消去を要求する機会を有します。

4. 他の関係者との個人情報の共有

2021年6月より、ChangeNOWは詐欺を防止するためにSumSubと呼ばれるKYCプロバイダーと連携していることにご注意ください。彼らは単独でデータ管理者として行動し、お客様が彼らに提供する同意に基づいてお客様の個人データを処理します。彼らのプライバシーポリシーはこちらでご確認いただけます。ChangeNOWは本人確認のための個人データを収集または処理しません。

ChangeNOWは、暗号通貨交換サービス、暗号通貨の購入および販売サービスなど、当社の事業運営の一部を支援する契約を結んだ第三者のプロバイダーとお客様の情報を共有する場合があります。

当社は、かかる第三者が本プライバシーポリシーに基づく当社の義務を認識していることを保証し、当社の契約は彼らがお客様の情報を他の誰かに販売することを禁止しています。当社は、お客様が承認した支払いを処理するために提携する金融機関とお客様の情報を共有する場合があります。

当社は、法律で要求される場合があるように、法執行機関または規制機関とお客様の情報を共有する場合があります。

5. 個人情報の保護

当社はお客様のデータのセキュリティを深刻に受け止めています。

本ポリシーは最新版を提示しています。時間の経過とともに、当社は適用される法令や判例の最新の変更に準拠するためなど、一方的にポリシーを修正する場合があります。すべての変更は、修正文に別段の期間が指定されていない限り、本ページで公開された時点から効力を発揮します。ChangeNOWはポリシーの修正についてユーザーへ通知する追加的な方法を講じるよう最善を尽くしますが、最新版についてはご自身で定期的にご確認くださいますようお願いいたします。

当社は、第三者による自らの製品やサービスに関して不請承の直接連絡を一切許可しません。当社は個人を特定できる情報を他者に販売、取引、または貸し出すことはありません。

当社はお客様の個人情報を安全に保つために特定のセキュリティ対策を使用しますが、これらの対策が予見不可能および／または違法な活動を通じてウェブサイトのプライバシーやセキュリティ設定を迂回しようとするあらゆるユーザーを阻止することを保証することはできません。

当社はお客様の情報を保護するため、一般に認められた標準を遵守しています。特に、少なくとも以下の対策を講じています：

1. データが送信されるすべてのネットワーク接続に暗号化を使用します；
2. 少なくとも12ヶ月に1回、脆弱性とセキュリティ問題についてシステムをテストします；
3. 機密データへのアクセスは、例えばパスワードによって保護されます；
4. インシデント対応プロセスは少なくとも12ヶ月に1回テストされます；
5. ログやその他のセキュリティイベントを監視し、異常またはセキュリティ関連のイベントに関する警告を生成する自動化されたシステムが導入されています。

当社の従業員と第三者には、お客様のデータにアクセスする際の個人データの機密保持が義務付けられています。

当社はデータセキュリティシステムを絶えず改善し、その漏洩を防ぐために能力の範囲内ですべてのことを行っています。万一そのような漏洩が発生した場合、当社はユーザーと規制当局に可能な限り迅速にインシデントを通知し、否定的な結果を最小限に抑えるためにあらゆる努力を尽くすことを約束します。

6. データの保持

当社は、本ポリシーで概説された目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の情報を保持します。また、法的義務の履行、紛争の解決、および契約の履行に不可欠な範囲に保持を制限します。

お客様の個人データの削除を要求された場合、適用される法令や規制で許容される範囲で個人データを削除することにより、2週間以内に要求を履行します。いくつかのデータは法的、規制的、または技術的目的で保持される可能性があることにご注意ください。

7. 当社について

CHN Group LLC., セントビンセントおよびグレナディーン諸島に設立された会社

セントビンセントおよびグレナディーン諸島における登録住所：Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown

郵送先住所：Newtonlaan 115, Utrecht, 3584 BH, Netherlands

お問い合わせやご請求は、compliance@changenow.io までご連絡ください。