引言与范围
ChangeNow(“本公司”)坚持与经正式授权的执法机构合作,同时履行我们对用户隐私和数据保护的首要义务。本指南阐明了提交、处理和回应执法信息请求的程序与要求。
官方沟通渠道
主要联系点 所有正式请求应发送至:
- 主要邮箱: compliance@changenow.io
- 次要邮箱: support@changenow.io
法律注册地址
CHN Group LLC Euro House, Richmond Hill Road Kingstown, Saint Vincent and the Grenadines
强制性要求
所有请求必须包含(但不限于):
- 请求机构的完整法定名称
- 授权官员的完整 credentials
- 用于验证目的的官方联系信息
- 所请求信息的详细说明
- 提出请求所依据的全面法律基础和管辖权
- 所有相关的案件标识符和参考编号
技术规范
为提高处理效率,请通过文本或单独的 XLSX/CSV 文件提供相关交易ID、钱包地址和任何其他标识符,以确保准确性并最大程度减少复制错误。
处理流程与时间框架
标准处理
- 初步审核:1-2 个工作日
- 完整处理:最多 5 个工作日
- 复杂事项:5-15 个工作日(视范围和复杂性而定)
对于涉及以下内容的事项:
- 迫在眉睫的生命威胁
- 国家安全问题
- 正在进行的严重犯罪活动
请明确标注“紧急”并提供支持性理由
权限验证
本公司实施多层级验证流程:
- 官方凭证认证
- 授权沟通渠道验证
- 管辖权权限验证
- 支持文件评估
保密与数据保护
信息安全
- 所有通信均严格保密处理
- 数据传输通过安全渠道进行
- 信息保留遵守适用的隐私法律
- 严格执行披露限制
管辖权考量
本公司保留以下权利:
- 审核请求的管辖权兼容性
- 要求提供额外文件
- 拒绝不符合法律要求的请求
- 在法律要求时通知受影响方
更新与修改
本指南可能随时修订而不另行通知,以保持符合不断变化的法律要求和运营需求。
责任限制
ChangeNow 明确声明:
- 不对技术错误或遗漏负责
- 不承担处理延迟的责任
- 不保证数据可用性
- 不担保信息准确性
本公司保留根据法律要求、运营能力和资源可用性,自行决定对每个请求作出适当回应的权利。

