介绍
ChangeNOW（“公司”）致力于与在合法程序范围内行事的持牌律师和法律代表进行合法合作。
本指南规定了律师信息请求的提交和处理程序及条件，以符合圣文森特和格林纳丁斯（“SVG”）的法律及公司数据保护义务。
范围
本指南仅适用于律师发起的、不附带有效法院命令或政府授权令的资料请求。来自执法机构、监管机构或国家当局的请求仍受《执法请求指南》管理。公司作为非托管服务提供商运营，这意味着公司不持有用户资金。
请求资格及格式
为供审查，律师请求必须：
- 来自具有公认司法管辖区内执业资格的持牌法律专业人士；
- 使用官方律师事务所信头提交；
- 清楚说明法律利益或代理依据（例如，代表受害人、客户或正在进行诉讼的当事方）；
- 如适用，附有授权书或委托确认。
强制性要求
每个请求必须包含以下信息：
- 请求律师的完整法定姓名及律师注册号；
- 执业管辖区及官方验证链接（例如律师登记册）；
- 律所名称、地址及专业联系信息；
- 案件或参考编号（如适用）；
- 对请求的数据及其预期用途的清晰描述；
- 足够的技术标识符以确保精确追踪（例如交易哈希、钱包地址、时间戳、平台引用）。
缺少上述信息的请求可能会被延迟或拒绝。
验证
公司保留以下权利：
- 通过官方登记验证请求及律师资质的真实性；
- 要求提供额外文件以确认代理或相关性；
- 如果验证失败或法律依据不足，可拒绝或限制披露。
处理时间
- 初步确认：3个工作日内；
- 标准审查及回应：验证后10个工作日内；
- 复杂或跨司法管辖请求：最长20个工作日。
紧急情况（如欺诈或资产追踪）应明确标注“URGENT”并附上理由。
数据披露政策
根据公司服务条款及适用的SVG法律：
- 技术交易数据（如区块链交易哈希、路由细节、时间戳、IP日志或钱包地址）可由公司自行决定共享；
- 个人身份或KYC数据（如护照、姓名、地址）仅在收到有效法院命令或同等司法授权时披露；
- 公司不存储金融账户数据、私钥或钱包余额。
所有披露严格限于公司系统中实际可用的数据。请求必须遵守圣文森特和格林纳丁斯的法律，因为公司在该司法管辖区注册和运营。
保密与数据保护
所有律师通信均视为机密。数据通过安全通道传输，所有处理材料均符合公司隐私政策及内部安全标准。
官方联系方式
所有经验证的律师请求应发送至：
主要电子邮件: compliance@changenow.io
备用电子邮件: support@changenow.io
法律注册地址:
CHN Group LLC, Euro House, Richmond Hill Road Kingstown, Saint Vincent and the Grenadines
责任限制
ChangeNOW保留以下权利：
- 自行决定请求是否符合适用的法律及程序标准；
- 在无有效司法依据时拒绝或限制披露；
- 在处理前要求澄清或提供支持性证据；
- 随时更新本指南以反映不断变化的法律或运营要求。
公司不对数据的可用性、完整性或准确性提供任何保证，并且不对技术或程序延迟承担责任。