Please note: due to the low network hash rate, the exchange process might take up to 2 days. Around 250 confirmations are necessary for the deposit to be fully completed. Thank you for understanding.
Полезные подсказки
Мы обработаем вашу транзакцию, даже если вы:
Отправка депозита не в той сети, если этот актив поддерживается нашим сервисом.
Создание транзакций с неправильной монетой
Отправите более одного депозита для одной и той же транзакции.
Отправите депозит спустя много времени после создания или завершения обмена.
Мы не сможем продолжить транзакцию на начальных условиях, если вы:
Отправите депозит для обмена по фиксированному курсу после истечения срока действия курса, при условии, что курс снизится за этот период
Сделаете транзакцию с использованием неправильного адреса контракта
В этих случаях мы рекомендуем вам связаться с нашей службой поддержки. Обмен можно будет продолжить оттуда, или, в качестве альтернативы, вы можете запросить возврат средств.
Как отменить обмен:
Если вы еще не отправили средства, нет необходимости отменять транзакцию, вы можете просто создать новую
Если вы уже отправили средства для обмена, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки за помощью