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知っておくと役立つヒント

あなたがしても、取引を処理します:

  • 間違ったネットワークに預金を送る場合、この資産が私たちのサービスでサポートされている場合。

  • Create a transaction with a wrong coin

  • ある額を選択してから別の額を送る。

  • 同じ取引に対して複数の預金を送る。

  • 交換が作成されたり完了したりしてから長い時間が経ってから預金を送る。

以下の場合、初期の条件で取引を進めることはできません:

  • レートが失効した後に固定レートの交換のために入金を送信し、この期間中にレートが下がった場合

  • 誤ったコントラクトアドレスを使用して取引を行った場合

これらの場合、サポートチームに連絡することをお勧めします。そこから交換を続けることができます。または、返金を要求することもできます。

交換をキャンセルする方法:

  • cancel icon

    まだ資金を送っていない場合は、取引をキャンセルする必要はありません。新しいものを作成するだけです。

  • cancel icon

    交換のためにすでに資金を送っている場合は、すぐにサポートチームに連絡して支援を求めてください。

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以下の場合、初期の条件で取引を進めることはできません:

  • レートが失効した後に固定レートの交換のために入金を送信し、この期間中にレートが下がった場合

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これらの場合、サポートチームに連絡することをお勧めします。そこから交換を続けることができます。または、返金を要求することもできます。

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