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Eine Einzahlung für einen Festkurswechsel senden, nachdem der Kurs abgelaufen ist, vorausgesetzt, dass der Kurs in diesem Zeitraum gesunken ist
Eine Transaktion mit der falschen Vertragsadresse durchführen
In diesen Fällen empfehlen wir Ihnen, unser Support-Team zu kontaktieren. Der Austausch kann von dort aus fortgesetzt werden, oder alternativ können Sie eine Rückerstattung beantragen.
Wenn Sie noch keine Gelder gesendet haben, müssen Sie die Transaktion nicht stornieren, Sie können einfach eine neue erstellen
Wenn Sie die Gelder bereits für den Austausch gesendet haben, wenden Sie sich sofort an unser Support-Team um Hilfe zu erhalten