Panduan Permintaan Pengacara

Pendahuluan

ChangeNOW ("Perusahaan") mempertahankan komitmennya untuk bekerja sama secara hukum dengan pengacara dan perwakilan hukum yang memiliki lisensi resmi dan bertindak dalam lingkup prosedur yang sah.


Panduan ini menetapkan prosedur dan ketentuan untuk mengajukan dan memproses permintaan informasi oleh pengacara, sesuai dengan undang-undang Saint Vincent dan Grenadines (“SVG”) serta kewajiban perlindungan data Perusahaan.

Ruang Lingkup

Panduan ini berlaku secara eksklusif untuk permintaan informasi yang diajukan oleh pengacara yang tidak disertai perintah pengadilan yang sah atau surat perintah pemerintah. Permintaan dari penegak hukum, regulator, atau otoritas negara tetap diatur oleh Pedoman Permintaan Penegakan Hukum. Perusahaan beroperasi sebagai penyedia layanan non-penitipan, yang berarti tidak menyimpan dana pengguna.

Kelayakan dan Format Permintaan

Agar dapat ditinjau, permintaan pengacara harus:

• Berasal dari profesional hukum yang memiliki lisensi resmi dan berwenang untuk berpraktik di yurisdiksi yang diakui;
• Diajukan pada kop surat resmi firma hukum;
• Menyatakan dengan jelas kepentingan hukum atau dasar perwakilan (misalnya, mewakili korban, klien, atau pihak dalam litigasi yang sedang berlangsung);
• Didukung oleh surat kuasa atau konfirmasi keterlibatan jika berlaku.

Persyaratan Wajib

Setiap permintaan harus mencakup detail berikut:

• Nama hukum lengkap dan nomor registrasi pengacara yang mengajukan;
• Yurisdiksi penerimaan dan tautan verifikasi resmi (misalnya, daftar pengacara);
• Nama firma, alamat, dan informasi kontak profesional;
• Nomor kasus atau referensi (jika ada);
• Deskripsi jelas mengenai data yang diminta dan tujuan penggunaannya;
• Identifier teknis yang memadai untuk memungkinkan pelacakan akurat (misalnya, hash transaksi, alamat dompet, cap waktu, referensi platform);

Permintaan yang tidak mencakup detail di atas dapat ditunda atau ditolak.

Verifikasi

Perusahaan berhak untuk:

• Memverifikasi keaslian permintaan dan kredensial pengacara melalui daftar resmi;
• Meminta dokumentasi tambahan untuk membuktikan perwakilan atau relevansi;
• Menolak atau membatasi pengungkapan jika verifikasi gagal atau dasar hukum tampak tidak memadai.

Kerangka Waktu Pemrosesan

• Pengakuan awal: dalam 3 hari kerja;
• Tinjauan dan tanggapan standar: dalam 10 hari kerja setelah validasi;
• Permintaan kompleks atau lintas yurisdiksi: hingga 20 hari kerja.

Kasus mendesak (misalnya, penipuan atau pelacakan aset) harus ditandai dengan jelas "PENTING" dan didukung dengan justifikasi.

Kebijakan Pengungkapan Data

Sesuai dengan Ketentuan Layanan Perusahaan dan hukum SVG yang berlaku:

• Data transaksi teknis (misalnya, hash transaksi blockchain, detail routing, cap waktu, log IP, atau alamat dompet) dapat dibagikan atas kebijakan Perusahaan.
• Data identifikasi pribadi atau KYC (misalnya, paspor, nama, alamat) hanya akan diungkapkan setelah menerima perintah pengadilan yang sah atau otorisasi hukum setara.
• Perusahaan tidak menyimpan data akun finansial, kunci pribadi, atau saldo dompet.

Semua pengungkapan dibatasi secara ketat pada data yang benar-benar tersedia dalam sistem Perusahaan. Permintaan harus mematuhi hukum Saint Vincent dan Grenadines, karena Perusahaan didirikan dan beroperasi di yurisdiksi ini.

Kerahasiaan dan Perlindungan Data

Semua komunikasi dengan pengacara diperlakukan secara rahasia. Transmisi data dilakukan melalui saluran aman, dan semua materi yang diproses dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi dan standar keamanan internal Perusahaan.

Kontak Resmi

Semua permintaan pengacara yang diverifikasi harus ditujukan ke:

Email Utama: compliance@changenow.io
Email Sekunder: support@changenow.io
Alamat Registrasi Legal:
CHN Group LLC, Euro House, Richmond Hill Road Kingstown, Saint Vincent dan Grenadines

Batasan Tanggung Jawab

ChangeNOW berhak untuk:

• Menentukan, atas kebijakan sendiri, apakah permintaan memenuhi standar hukum dan prosedural yang berlaku;
• Menolak atau membatasi pengungkapan jika tidak ada dasar hukum yang sah;
• Meminta klarifikasi atau bukti pendukung sebelum memproses;
• Memperbarui panduan ini kapan saja untuk mencerminkan persyaratan hukum atau operasional yang berkembang.

Perusahaan tidak memberikan jaminan mengenai ketersediaan, kelengkapan, atau akurasi data dan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan teknis atau prosedural.