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Conseils utiles à savoir
Nous traiterons votre transaction même si vous :
Envoyez un dépôt sur le mauvais réseau, si cet actif est pris en charge par notre service.
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Sélectionnez un montant puis envoyez un montant différent.
Envoyez plusieurs dépôts pour la même transaction.
Envoyez un dépôt longtemps après que l'échange a été créé ou terminé.
We will not be able to proceed with the transaction on the initial terms if you:
Send a deposit for a fixed-rate exchange after the rate expires, provided that the rate declines over this timeframe
Make a transaction using the wrong contract address
In these cases, we encourage you to contact our support team. The exchange can be continued from there, or alternatively, you are free to request a refund.
How to cancel an exchange:
If you didn’t send any funds yet, there is no need to cancel the transaction, you can simply create a new one
If you have already sent the funds for the exchange, immediately contact our support team for assistance
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