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The Polygon (MATIC) coin has a new ticker — POL. It's the same asset, but it may appear under different names in your wallet. Rest assured, your payout will go through without any issues.
Dicas úteis para saber
Processaremos sua transação mesmo se você:
Envie um depósito na rede errada, se esse ativo for suportado em nosso serviço.
Criar uma transação com uma moeda errada
Selecionar um montante e depois enviar um diferente.
Enviar mais de um depósito para a mesma transação.
Enviar um depósito muito tempo depois de a troca ter sido criada ou concluída.
Não poderemos prosseguir com a transação nos termos iniciais se você:
Enviar um depósito para uma troca a taxa fixa após a expiração da taxa, desde que a taxa diminua durante esse período
Realizar uma transação usando o endereço de contrato errado
Nesses casos, incentivamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte. A troca pode continuar a partir daí, ou alternativamente, você pode solicitar um reembolso.
Como cancelar uma troca:
Se você ainda não enviou nenhum fundo, não há necessidade de cancelar a transação, você pode simplesmente criar uma nova
Se você já enviou os fundos para a troca, entre imediatamente em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência
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