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  • Envoyez un dépôt sur le mauvais réseau, si cet actif est pris en charge par notre service.

  • Créer une transaction avec une mauvaise pièce

  • Sélectionnez un montant puis envoyez un montant différent.

  • Envoyez plusieurs dépôts pour la même transaction.

  • Envoyez un dépôt longtemps après que l'échange a été créé ou terminé.

Nous ne pourrons pas procéder à la transaction selon les conditions initiales si vous :

  • Envoyez un dépôt pour un échange à taux fixe après l'expiration du taux, à condition que le taux ait baissé pendant cette période

  • Effectuez une transaction en utilisant la mauvaise adresse de contrat

Dans ces cas, nous vous encourageons à contacter notre équipe de support. L'échange peut continuer à partir de là, ou alternativement, vous êtes libre de demander un remboursement.

Comment annuler un échange :

  • cancel icon

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    Si vous avez déjà envoyé les fonds pour l'échange, contactez immédiatement notre équipe de support pour obtenir de l'aide

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