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Consejos útiles para saber
Procesaremos su transacción incluso si usted:
Envía un depósito en la red incorrecta, si este activo está soportado en nuestro servicio.
Create a transaction with a wrong coin
Selecciona una cantidad y luego envía una diferente.
Envía más de un depósito para la misma transacción.
Envía un depósito mucho después de que el intercambio fue creado o completado.
We will not be able to proceed with the transaction on the initial terms if you:
Send a deposit for a fixed-rate exchange after the rate expires, provided that the rate declines over this timeframe
Make a transaction using the wrong contract address
In these cases, we encourage you to contact our support team. The exchange can be continued from there, or alternatively, you are free to request a refund.
How to cancel an exchange:
If you didn’t send any funds yet, there is no need to cancel the transaction, you can simply create a new one
If you have already sent the funds for the exchange, immediately contact our support team for assistance
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