Por favor ingrese los detalles de su intercambio
Consejos útiles para saber
Procesaremos su transacción incluso si usted:
Envía un depósito en la red incorrecta, si este activo está soportado en nuestro servicio.
Create a transaction with a wrong coin
Selecciona una cantidad y luego envía una diferente.
Envía más de un depósito para la misma transacción.
Envía un depósito mucho después de que el intercambio fue creado o completado.
No podremos proceder con la transacción en los términos iniciales si usted:
Envía un depósito para un intercambio a tasa fija después de que la tasa haya expirado, siempre que la tasa haya disminuido durante este período
Realiza una transacción utilizando la dirección de contrato incorrecta
En estos casos, le recomendamos que contacte a nuestro equipo de soporte. El intercambio puede continuar desde allí, o alternativamente, puede solicitar un reembolso.
How to cancel an exchange:
If you didn’t send any funds yet, there is no need to cancel the transaction, you can simply create a new one
If you have already sent the funds for the exchange, immediately contact our support team for assistance
Consejos útiles para saber
Procesaremos su transacción incluso si usted:
Envía un depósito en la red incorrecta, si este activo está soportado en nuestro servicio.
Create a transaction with a wrong coin
Selecciona una cantidad y luego envía una diferente.
Envía más de un depósito para la misma transacción.
Envía un depósito mucho después de que el intercambio fue creado o completado.
No podremos proceder con la transacción en los términos iniciales si usted:
Envía un depósito para un intercambio a tasa fija después de que la tasa haya expirado, siempre que la tasa haya disminuido durante este período
Realiza una transacción utilizando la dirección de contrato incorrecta
En estos casos, le recomendamos que contacte a nuestro equipo de soporte. El intercambio puede continuar desde allí, o alternativamente, puede solicitar un reembolso.
How to cancel an exchange:
If you didn’t send any funds yet, there is no need to cancel the transaction, you can simply create a new one
If you have already sent the funds for the exchange, immediately contact our support team for assistance
